2024刚开年，AI仍然风头正劲，经历着技术洗礼和变革风暴的人力资源从业者，立于新与旧的节点，亟需找准战略规划的前行方向，在这副角逐的生存棋盘中避免被“checkmate”而毫无知觉地出局。

基于此，易路人力资源科技（下称“易路”）圈出了2024人力资源领域的几大关键词，对未来趋势作了一些前瞻性预测，希望能为人力资源伙伴提供部分启迪与思考。

以下这些关键词之间还存在着极密切的联系，彼此促进互相影响，共同创造了本年度人力资源行业新图景与管理布局。

2024关键词：

1、AI与人力资源持续结合

2、变革常态化

3、生产力重构

4、劳动力技能提升

5、AI人才培养

6、职业转型

7、灵活用工市场扩张

 

01 关键词1-3解读：

AI重构企业生产力，人力资源管理变革趋向常态化

易路2023年末发布的《AI在企业人力资源中的应用白皮书》提到，人工智能，特别是生成式人工智能，对人机协作和内容创作的生产力提升是革命性的。生产力一直是过去20年来人力资源的重要议题，而2024，AI这一崛起的科技力量势必会推动生产力及生产关系的剧变。

根据红杉中国《2023企业数字化年度指南》显示，92.5%以上的受访科技企业已经开始探索 AIGC 并产生价值，数字原生（科技、互联网行业）企业在AIGC应用方面走在前列。而易路关于AI在人力资源应用的调研显示，明确表示会投入的企业中，有17.9%的参调企业投资预算在100万以上，21.4%的企业在50万到100万之间。未来这一数字仍会增长，这表明了企业对于AI在人力资源管理中的应用态度保持乐观，尽管目前深度应用受限，但投资潜力尚充足。由此引发的数智化变革，也会逐渐趋于常态。

AI缘何有如此“恐怖”的影响力，足以引发行业的一场场海啸？

拿易路最新的服务产品中应用的eGPT行业大模型为例，该模型经过训练后可以化身为企业内部HR专家，实现智慧共享服务体系的全方位业务赋能：面向员工，eGPT支持7*24在线问答、流程发起等；面向HR，可满足社保公积金等业务进度查询、政策咨询等，人均工作效率提升357%；面向管理者，可提供基于数据的多维分析报表等，驱动更精准的业务决策……

AI与软件结合，将人力资源服务专业化、流程化、高效化、智能化，对传统人力资源管理而言无疑是颠覆性的创新。

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02 关键词4-7解读：

劳动力市场迎来动荡，AI高端人才需求或将大规模涌现

百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏曾表示，“中国AI市场即将迎来爆发性的需求增长，其商业价值的释放将是前所未有的、指数级的。”GPT触发的地震连锁反应，不仅蔓延到了大模型研发领域，各行各业的“激流勇进”在AI人才市场造成了大量短缺，人才争夺战陷入“白热化”。正是因为供需关系的不平衡，如何保证人才供应、以承接政府和企业倾斜投入的巨额资金，满足产业发展的需求，同样是人力资源2024年的战略重心。

如果无法争取到全球目前高精尖的存量资源，何不从“选人抢人”的行列迈入“识人育人”的新沃土中呢？

从员工/劳动者视角，为了跟上时代需要，包含AI技术应用等在内的劳动力技能需要进行统一的培训与提升；从企业/用人者视角，为了促进业务发展，填补劳动力市场缺口，需要有一个源源不断培养生成AI新人才的专业平台，为“科技兴企、人才强企”补充弹药。

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正是基于这一共识，易路与杭州市临平区政府签约共建“人工智能企业共享服务平台”，同时联合中国科教战略研究院和华为云共同打造“AI应用实训基地”，旨在携手高校提供"一站式"的人工智能专业教学+实验实训+科研与创新引领，构建"产学合作、协同育人"人工智能产业人才培养模式，为产业发展输送应用型创新型人才。

同时，劳动力市场的洗牌仍在继续，AI的蓬勃发展使得一些岗位正被替换和消失，许多劳动者正面临着技能培养和职业转型的挑战，新时代的劳动观念也悄然发生转变。无论是外部经济环境影响造成的用工成本上涨，还是共享经济、共享人才的日渐普及，我国灵活用工市场或将迎来新一波增长。

截至2021年底，国内灵活就业人员已达到2亿人。而《2023中国新型灵活就业报告》显示，灵活就业人员规模约占到总体就业人员规模的五分之一。尤其以平台用工为代表的新就业形态初具规模，为解决我国结构性就业、鼓励人才“斜杠化”提供支点。但是，平台用工引发的劳动保护不足，往往成为灵活用工普及的障碍。为此，规范化运营成为灵活用工市场发展的必由之路。

易路与政府合作完善风控和监管流程，合法合规合理地提供灵活用工平台，保障劳动者合法权益，降低企业用工成本、管理成本，以应对精细化的用工需求。同时由于灵活就业人员将从“蓝领”向“白领”逐步渗透，中高端的专业人才群体也能被企业共享，减少人力资源浪费，企业亦可以避免新兴领域人才专业度不足造成的用工风险。

2024年，AI与人力资源的持续结合使得变革趋于常态化。企业将AI技术融入组织的运营和决策中，实现了生产力的重构。AI人才培养成为关键任务，以确保组织拥有足够的专业人才来推动创新。

为了适应新技术，职场人需要不断提升劳动力技能，探索未来的职业转型。与此同时，灵活用工市场规模也在不断扩张，为流入市场的从业者提供更多的职业选择和发展机会。可以说，AI技术的发展加速了整个人力资源生态系统的演变。