“特快电力服务到底快不快？从门口停车场就能看出。”6月16日，正在接受采访的宿迁供电公司负责停车场和营业厅的保安贺广波说。

“以前客户到营业厅办业务，一停就是个把小时，遇到高峰期，一个多小时也是有的。现在好了，平均20多分钟开走一辆。有的业务在网上就可以办理，停车位也不像以前那么紧张了。”说到“特快电力”，贺广波有自己独到的见解。

贺广波在营业厅工作数年，对营业厅的热门业务略知一二，有时候遇到客流高峰，他还能充当业务解说员。

“以前客户来营业厅办理业务，都拿着厚厚一沓子证件，现在用不着喽，直接‘刷脸’就可以了！”给进入营业厅的客户量过体温后，贺广波接着说。

他所说的“刷脸”办电，实际上就是国网宿迁供电公司推出的“零证办电”业务。

据了解，今年4月，为持续优化营商环境，宿迁市出台了《关于进一步优化电力营商环境的实施意见》，明确了优化电力营商环境重点举措和工作目标。

宿迁供电公司围绕《意见》要求，深化“互联网 ”的实际应用。通过积极走访政府部门，把办证服务连接到了政务系统，实现信息互通共享，改变以往传统的办电方式。居民在办理过户的时候，不需要携带房产证、身份证，也不需要填写各种纸质材料，凭借身份证号就能查询各种信息。

“‘刷脸’办电刚出来的时候，我们公司也通过召开新闻发布会，在电视、网络媒体等各种渠道进行宣传，但还是有一部分客户不知道，我在营业厅附近截住好几个呢！”说到“截客户”，贺广波忍不住笑出了声。

“前段时间，有一位市民李先生刚到营业厅门口，摸了下口袋就要返回。出于好奇随口一问，才知道他没带身份证，要开车回家拿。我就拦住他说：‘先生，现在办电不带身份证也可以。’刚开始他还不信，我就拿出来营业厅‘特快电力’宣传单告诉他。他将信将疑地走进去，很快就办好业务。出来时，一直夸我们的供电服务真是没得说！客户省心，我们也高兴。”贺广波补充道。

“再过不久，系统稳定了，客户不用来营业厅也能办好过户。到那时，客户可以通过房管局系统申请过户，我们营销系统就会收到信息，可以直接为客户办理过户业务。”营业厅班长杨凡介绍说。（王松竹）