电力助力企业复工复产「哈尔滨中实医药」

“真没想到企业在用电方面能有这么大的优惠！”3月23日，黑龙江艺汇家文化商业广场电力负责人张立霞拿到了刚开具的电费账单，在账单中查看到自家企业在2至3月享受到的电价优惠政策，累计减少电费支出14961.42元。

新冠肺炎疫情发生以来，哈尔滨供电公司多次出实招助力企业复产复工：对非高耗能企业执行支持性降价政策；对中小微企业、疫情防控相关单位、居民客户在疫情期间采取欠费不停电措施；对疫情防控期间暂不能正常开业、复工的企业，落实支持性两部制电价政策；向广大电力客户推广网上不见面办电，加强供电保障及优质服务。

受疫情影响，用电客户哈尔滨美狮实业有限公司一直未复工生产，仅保留产区安保用电。2月23日，企业负责人杨连起持相关材料向供电公司提出执行减容申请。接到申请后，工作人员通过采集平台数据和现场勘查，确认情况属实，经主管部门内部流转审批后予以执行。3月23日，杨连起在自家企业电费账户中查看到返还的13860元基本电费。

疫情防控期间，哈尔滨市部分企业由于产能调整，用电容量发生了变化，增、减容情况较多。为方便客户办理具体业务、及时节约用能成本，哈尔滨供电公司按照国家“两部制”电价政策要求，对疫情防控期间暂不能正常开业、复工的企业，放宽容（需）量电价计费方式变更周期和减容（暂停）期限，电力客户即日可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复。目前，该公司执行“两部制”电价政策已惠及客户220余户，减少大工业客户基本电费支出302万元。

“建议为咱们厂备用变压器做好实验和调试，增加厂内供电可靠性，我们可以上门服务。”2月11日，该公司政企客户服务中心李晓杰在与哈药集团制药总厂相关负责人线上通话时说道。在得知该厂担负着医用物资紧急生产的任务后，该公司第一时间与哈药总厂能源部建立线上24小时无缝联络对接机制，全方位、全过程保障该企业用电需求和技术支持。

疫情以来，为了满足客户用电需求，让客户足不出户办理各项业务，用电服务一直“在线”。该公司大力推广网上办电、不见面办电，客户可通过网上国网、掌上电力APP、95598热线、微信公众号等线上渠道，享受办电、交费、容量变更等13项多样化、个性化用电服务，针对用户“口味”远程配料，用这道方便快捷的助企惠企免疫“线上餐”，助力企业迅速复工复产。