中国网科技2月4日讯为做好疫情防控公共服务支撑保障，近日中国电信、中国联通、中国移动三大电信央企，国家电网、南方电网两大电力央企以及华润集团，公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气，保障居民正常生活，并推出用户足不出户即可办理业务的“云服务”等19项便民服务举措。

中国联通为保障医务人员的通信畅通和使用，对涉及联通的35个号码进行通信费用减免，并办理疫情期间不停机操作。针对这些号码增加10010优先接入，并重点做好服务和通信保障。

中国电信为助力打赢疫情防控战，提供八项服务举措，免停机服务、云上医疗服务、视频会议服务、专线保障服务、电视专区服务、名师课堂服务、线上自助服务、来电名片服务。

中国移动目前已要求各省公司做好疫情防控期间通信服务保障工作，包括免停机、紧急开机服务，保障疫情防控一线工作人员及疫区用户的正常通信。

国家电网宣布，全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。

华润燃气在湖北地区，共有场站58座，门站17座，高中压调压站56座，LNG储配站4座，皆正常运行。疫情期间在运行加气站17座，其中武汉地区运行6座，全力保障用户用气需求。同时，华润燃气中西大区、东南大区、华南大区等区域公司在保障供气的同时，将各方筹集来的物资送至前线。