近日,家住高新区花曼溪谷小区的石先生体验了一把“足不出户申办充电桩”的服务。他在“网上国网”App上递交了个人充电桩电表新装申请后,从网上受理到送电成功仅用不到三个工作日,这次经历让石先生感受到了国网大庆供电公司服务工作的优质和高效。

石先生新购置了一台新能源电动汽车,想申请个人充电桩。他想起平时缴电费的“网上国网”App有“个人充电桩报装”功能,抱着试试看的态度,递交了个人充电桩业务申请。让他意外的是,申请当日,国网大庆高新区供电中心客户经理就联系了他,核对申请材料,询问现场情况,并与他约定好第二天到现场勘查时间及需要准备的办电相关材料。

按照约定好的时间,办电工作人员到现场后,与石先生核对办电资料,并听取他的需求。不到半小时,就顺利完成了充电桩电表的装表接电工作并一次送电成功,让居民享受到“一趟不用跑”的办电服务,将“绿色电”送到用户家门口。现场确认签字时,石先生高兴地说:“我真没想到这么快,供电公司真有效率,服务也太贴心了。”

随着新能源汽车的快速普及,充电桩建设以及充电桩电表的申请需求也随之增长。为实现“双碳”战略目标,构建以新能源为主题的新型电力系统,国网大庆供电公司聚焦“充电桩申请和办理”这一民生热点问题,在简化报装流程、保障小区充电设施建设等方面持续发力,确保满足居民用户的充电桩报装需求。

据悉,以往新能源汽车车主申请充电桩用电需先到供电营业厅递交车位使用权确认书,填写用电报装申请资料,在小区管理单位开具同意安装充换电设施证明材料,安装手续和流程繁杂。现在,国网大庆供电公司全面推广线上申请充电桩报装业务,客户只需下载“网上国网”App,在“新装”模块,选择“个人充电桩报装”,上传身份证明、车位产权证明等必备要件即可实现足不出户,电表安装到家。这种精简的线上申请模式极大的减少了客户的办理时间,提高了客户“获得电力”幸福指数。

今年以来,该公司已累计受理线上充电桩报装业务353笔。