人民网北京12月28日电 (尹星云)连日来受强冷空气影响，气温持续下跌。记者从国网北京市电力公司获悉，受低温天气影响，27日20时30分，北京电网最大负荷再创冬季新高，达到2127.8万千瓦，较11日最大负荷2029.7万千瓦，增长率4.83%。当晚，国网北京电力共安排800余名运维人员对“煤改电”线路等重点设备开展夜间特巡，优化部署了2300余名应急抢修人员、640辆抢修车辆随时待命,全市配备150台发电车，在突发停电情况下提供应急电源支撑。截至目前，北京电网运行平稳。

“目前，北京地区电网冬季最大负荷达到2127.8万千瓦，主要是北京地区持续受低温影响，平原地区最低气温持续低于零下10摄氏度，煤改电和电采暖等负荷增长明显，占电网负荷近三成。”国网北京电力调控中心调度控制处处长刘辉介绍。“27日17时，根据电网负荷预测，公司将冬季大负荷预警IV级应急响应调整为Ⅲ级应急响应。入夜，气温走低。怀柔、丰台、海淀、昌平、平谷、房山、大兴、密云等8个地区，当天创下冬季负荷历史新高。”

据国网北京电力了解，2018-2019年采暖季，北京煤改电用户已达120万户。电采暖致负荷持续走高，涉及35千伏及以上变电站401座，10千伏输电线路千余条，占公司所属电力设备的70%以上，呈现点多面广的特点，也是冬季电网运行保障的重点。

全力做好元旦期间供电保障和应急送电服务

根据气温及负荷预测，元旦期间，北京地区最大负荷为1900万千瓦。国网北京电力将持续关注天气走势，严格落实人员到岗到位，加强信息报送工作，切实做好应急救援、运维抢修、电网运行、营销服务等各方面工作。节日期间，全市应急送电服务全天开通，用户家中如因未及时购电导致停电，可随时拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务，或通过“掌上电力”APP、北京电力微信公众号申请应急送电，国网北京电力将第一时间恢复市民用电。

据统计，目前采用“掌上电力”APP、“电力微信”等线上购电方式的市民已占70%以上。元旦期间，使用智能电表的市民如果因忘了购电导致家中停电时，可通过95598、“掌上电力”APP，24小时享受远程应急送电服务，国网北京电力将开通95598绿色通道，安排专人负责应急送电业务，确保市民第一时间恢复用电。郊区村庄市民可通过“掌上电力”APP、“国网北京电力”微信公众号，支付宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式，实现日常购电不出村。

应急举措确保供电可靠

国网北京电力在全市部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，一旦发生煤改电用户停电，局部地区供暖负荷激增等情况，能够有效提升电网供电能力，确保正常供电。

“截至到目前，我们针对1570条煤改电配电线路、1803个煤改电村庄(社区)编制“一线一案”和“一村一案”,完成故障处置和发电车应急接入部署。”国网北京市电力公司运维检修部检修三处处长王志勇介绍。“市电力公司还利用科技手段提升电网抗风险能力，强化电网运行监视，实时跟踪主配网设备负荷变化趋势，及时采取方式调整、负荷倒路措施，确保安全可靠供电。”

新举措确保煤改电用户冬季供暖

国网北京电力营销部副主任龙国标介绍：“针对目前120余万户煤改电用户，我们在采暖季前就推出了日常购电不出村、应急服务全天候等五项服务举措，并针对供暖季期间煤改电用户需求及实际特点，不断完善服务保障措施。”

日常购电不出村。构建“线上 线下”购电渠道20种，通过掌上电力APP，北京电力微信公众号，支付宝、手机银行、电e宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式，实现“煤改电”用户日常购电不出村。

应急服务全天候。全市“煤改电”村安排抢修点达到安排抢修点271个，专项应急救援队225支，抢修人员2415名，发电车214辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟，确保5小时内恢复供电；对于“煤改电”用户通过电力管家、95598、12398、12345等服务渠道反映的诉求建立快速处置、一次解决的工作机制。通过95598、“掌上电力”APP提供24小时应急送电服务，确保1小时内下发成功。

多方协同保供暖。村村设立电力管家，形成与采暖设备厂商维修网点热线联系机制，及时对供电、采暖设备进行抢修服务，为“煤改电”用户提供更高效的协同保障服务。

党员上门送服务。在“煤改电”村建立共产党员服务队136支、服务站492个，服务岗1056个。负责“煤改电”配套电网建设、应急故障处置、电网运行维护，及时消除隐患风险、走进用户家中进行宣传，开展志愿帮扶，为特殊群体、孤寡老人提供上门送爱心服务。

供电可靠有保障。针对“煤改电”负荷增长，逐条线路、逐个村庄、逐个台区编制“煤改电”供电保障“一线一案”、“一村一案”，落实发电车应急接入及台区故障处置的应急部署，明确Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级应急响应机制。加强对“煤改电”线路、台区负荷监测，及时治理设备运行问题，全力做好 “煤改电”用户度冬保障。