持续推广“网上国网”APP,让更多客户享受到“足不出户就能办理业务”的便捷服务,满足不同客户群体全方位、个性化需求。

大力推广“网上国网”APP是该公司开展优质服务、促进提质增效工作中的一项重点任务,旨在使广大客户足不出户就能享受到便利的供电服务。为做好此项工作,该公司积极整合多方资源,进一步加大“网上国网APP”应用宣传推广工作力度,通过营业厅内对客户的推广、发送微信朋友圈等多种方式来推广网上国网App,让每一位需要办理业务的客户足不出户就能办理相关用电业务,真正体验到通过“网上国网”带来的快捷与便利。同时开展“党建 优质服务”活动,组织雷锋共产党员服务队、青年志愿者走进社区、企业、集市,通过现场讲解指导APP的功能作用、演示操作相关流程等,积极引导客户能够熟练使用“网上国网”APP线上办电交费,提升客户获得感,助力企业提质增效。

该公司将继续做好“网上国网”客户端推广工作,拓宽办电业务渠道,持续优化电力营商环境,不断总结经验,积极探索便民新举措,改善客户电力获得体验,努力为客户打造一个舒适便利的用电环境。(作者:侯鑫玮)