新家在去年年底的时候才装修好，但天然气的安装、开户、调试却一拖再拖。

他们的这种低效率的办事方式，无厘头找各种有理无理的理由，无限期的拖延，能把你所有的耐心都耗尽。

所以在今晚，我把热线打爆。除了12345热线能接通，天然气的客服电话一直无人接听中。

最初，我老公按规定去营业厅申通开户，也按他们的要求购买了他们的管道。

因为我和老公是双职工，老公在申请开户的时候，特意咨询了工作人员，周末可不可以办理？

工作人员给出的答复是，周末可以办理。

这下，我们放心了。但事情远没有我们想的那么这么简单。

交了钱，买了材料，剩下的时间，我和老公只能无奈地等待通知。

对，你没看错，确实是需要等他们单方面的通知，这个安装时间不是我们有权利挑选的。

在这之后的一段时间里他们没有任何消息。之后，我老公又打了几次电话。

千难万难，千求万求，终于有安装师傅打来电话，说是要去我们新家安装。

他与我老公约好了时间。第一次的上门服务，还算规规矩矩的。

之前的一切还算顺利，接下来，我们就卡在通气上。

我老公是服务行业，没有正常的双休，所有的休息时间是上个月月底提前安排好的。

但天然气公司的工作人员就是这么任性，你打他们N个客服电话。

他们在电话里非常非常客气地告诉你：你的要求他们已做登记处理。

问他们什么时候安排工作人员过来。

他们永远都是，他们会安排工作人员，请耐心等待通知。

之后几天没任何消息。然后在某一天，就突然打电话过来，要过来通气，让我们去新家等着。

这是把我们当全职了，还随时待命。

如果你说没空，他们直接挂电话。

你说你现在没空，能不能改日。

他们的答复是，今天是他值班，改天就不是他，让你重新预约。

然后就进入一个死循环。你有空，他们不安排，他们想起来，打你的电话，你不一定有空。

明明是一个便民服务公司，你的时间还只能随他们安排。

他们有空，你也必须有空；你没空，那是你的事，与他们无关。

于是，我百度里随便一搜：天然气公司有投诉电话吗？

随意翻了几条，真的刷新我的认知。

我们的遭遇不是第一家，也不会是最后一家。

正有无数普通老百姓深受天然气的安装之苦。

水、电、气，本是最民生的三大事，百姓事马上办，真的做到了吗？

我知道，水务集团的电话打过去，服务态度很好，抢修也很及时。

电力公司的电话打过去，服务态度很好，抢修也很及时，尤其是大夏天，台风天，时效就是生命，他们真的拿命在拼！

但是天然气公司呢？难道不值得深思吗？