中国江苏网2月20日徐州讯（记者 张扬 通讯员 王浩 李堃）“2月19日16:50分，10千伏石军线负荷上升，导致110千伏石桥变10千伏I母线电压骤降，力率越下限，请立即处理！”2月19日，在江苏徐州供电公司电网监控大厅内，一名特殊的“电网监控员”发出了实时提醒，这个提醒立即引起了当值监控值长董辉和值班员顾春阳的注意。

电网监控大厅是徐州供电公司防疫期间重点保护的工作区域，大厅内除了两位戴着口罩的值班监控员，并没有其他的员工，可是这声刺耳的提醒又是从哪发出来的呢？

当值监控员顾春阳揭开了谜底：顾春阳在电脑屏幕上点开了“监控值班助手”的实时提醒。110千伏石桥变低压侧所带的用电负荷中，包含一个收治新冠肺炎患者的定点隔离医院，母线电压偏低可能影响隔离点的供电质量。当值值长董辉立刻意识到问题的严重性，他确定异常之后，立刻通过遥控操作电容器使母线电压恢复到正常水平，从异常出现到处置完成耗时仅两分钟。

在防疫期间，徐州供电公司调控部门为了减少调控值班人员接触、防止交叉感染，“调控场所分离”和“错峰交接班”和“分时段少人值班”制度。每值由原来的8小时轮换改为24小时轮换，值班员的工作强度和疲劳程度大大增加。为此，徐州供电公司利用自主研发的“监控值班助手”技术，辅助值班监控员24小时严格把控电网巡视中的薄弱环节，实时监护操作流程规范性，并对漏监视、漏巡视、流程不规范的情况进行弹窗提醒，成为不知疲惫、不怕病毒的全能“电网监控员”。

2月19日，江苏徐州供电公司地区监控班值班员董辉和顾春阳利用“监控值班助手”辅助值班。（王浩 摄）

监控人员将保电厂站和线路信息输入“监控值班助手”系统，由“监控值班助手”定期对这些线路运行状况进行“特殊巡视”，形成“人工线下巡视 监控助手智能巡视”的双巡视制度，有效减轻了疫情期间监控员巡视压力，同时有利于及时发现保电设备的异常和缺陷。

“疫情期间，我们紧急梳理了包括徐州市疾病预防控制中心、徐州市传染病医院等疫情防控重点单位102家，涉及保电变电站65座、输配电线路197条，保电线路每值要至少进行一次巡视。现在有‘监控值班助手’辅助值班员巡视，能实时掌握所有的异常信息，有效解决了我们班组特殊时期‘人少活多’的问题。”徐州供电公司地区监控班副班长王浩介绍。

除此之外，受疫情影响，全市用电负荷远低于往年同期，企业复工时间不统一，造成无功功率变化大、规律难寻，进一步加重了电网监视任务。2月份以来，徐州地区各大企业陆续复工复产，怎样有效监视复工情况，有针对性地进行电网监控巡视，这名全能的“电网监控员”也有妙招。

监控值班员通过“监控值班助手”实时提供的每条线路的负荷曲线，分析曲线的突变点推断出企业复工情况。值班员根据企业复工情况有针对性地制定操作方案，在大型企业复工后及时投切电容器，保证复工企业的供电质量和可靠性。

“我们从2月10日开始，通过‘监控值班助手’提供的数据，陆续看到有4条10千伏线路的负荷明显升高，平均从原先的0.5兆瓦攀升到6兆瓦。这样我们就根据‘监控值班助手’的提醒及时投切相应变电站的电容器，向线路补偿无功功率，保证企业复工后的供电质量。”王浩说。

疫情期间，“监控值班助手”实现了24小时自动巡视。目前，该助手发现保电线路重载、遥测数据不刷新等异常26次、风险预警9次，监控人员及时进行了有效处置，有效保障了保电设备的安全运行。