映象网讯(大象新闻记者 张定有 见习记者 王泽 通讯员 赵仕娟 耿融阳)日前,方城县供电公司二郎庙供电所收到了天合光能公司送来的一面写着“为企业提供八心服务,爱心、真心、耐心、细心、公心、热心、恒心、信心”的锦旗,对供电公司提供的优质、便捷的服务表示感谢。

天合光能公司到二郎庙供电营业厅办理光伏用电业务,供电所业扩报装工作人员根据客户用电申请,立即派台区经理第一时间到达现场进行勘查,与天合公司相关人员沟通交流,详细介绍并网发电相关内容,双方确认后现场便答复了供电方案,最短时间内完成了业务办理,保证了并网项目顺利进行。

方城县供电公司全面落实《优化营商环境条例》,严格按照《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》等文件要求,围绕“减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制”,强化大数据、信息化、人工智能技术的运用,推进各项便民举措落地实施。

该公司遵循一证受理、容缺办电原则,精简报装手续,优化办理流程,压减办电时长,坚持“以客户为中心、以市场为导向”,精准发力,快速落实,积极构建全面提升“获得电力”指数的制度保障和服务体系,努力发挥好服务经济社会发展电力“先行官”的作用,创新服务方式,切实了解客户用电需求,充分发挥党员先锋模范作用,为用户提供便携高效的服务,有效提升客户“获得电力”便利度和幸福感。

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