广州的街坊们,电视小课堂又来啦!为了让每一位用户学会“简单看电视”,更真切感受到“套娃”收费和操作复杂治理的工作成果,从全新上线的专区内容到面对面手把手的贴心服务,详情尽在本期小课堂,现在开课!

为优化大家的收视体验,我们对专栏内容进行了更新——全新升级的栏目板块、更多优质节目和免费内容。

“重温经典”栏目免费看

在智能电视平台推荐页,新增了全网免费看的【重温经典】栏目,用户可以任意点播重温经典等精品免费内容。

 

 

观看路径:甜果电视-推荐-【重温经典】专区

教育、电竞专区内容新升级

在智能电视平台,我们对原教育、游戏专区进行节目版块优化融合。

原教育专区“三及第”、“益启学”版块,全新升级为“优学堂”版块,将覆盖K12全年龄段优质教育内容。原订购“三及第”、“益启学”的用户可在“优学堂”免费收看原来两个版块的全部内容。

 

 

观看路径:甜果电视-教育-【优学堂】专区

原游戏版块则变装升级为“E游电竞”,推出了《荣耀巅峰时》、《马里奥》、《第5人格》等全新的热门电竞节目内容。

 

 

观看路径:甜果电视-游戏-【E游电竞】专区

“付费单片”观看权益升级

我们将原甜果视频专区“院线大片”,升级调整为“付费单片专区”,订购费用不变。同时,点播订购后的有效期,将从48小时调整为7天观看权限。

 

 

观看路径:甜果电视-推荐-【付费单片】专区

注*所有图片均为界面示例,细节请以实际上线为准

让收视更简单 让收费更透明 中国广电广州公司在行动

除进行产品内容的优化,考虑到各位用户使用的电视品牌不同,操作方法有一定的差别,而我们也收到不少用户对新升级的系统如何操作的疑问。因此,在这里我们特意为大家整理了不同型号电视机的操作小Tips~请各位街坊查收。

 

c522511fe7103e2246cabab41caf0e1

 

扫码查看,一键学会“简单看电视”

我们的一线工作人员也已开始把广电网络人的脚印“印”到用户的客厅,积极落实广播电视服务进社区、扫楼栋、访用户,落地真入户、真宣传,手把手教会用户使用新型遥控器、操作电视机,为大家提供更有温度的服务。

IMG_256deebadf4a80dedfae515ecbf03463a3

社区经理上门装维,并向用户介绍升级机顶盒后的界面内容及操作方法

 

dcae187a1cce098dc0980e898618d3bea0afecaa85732e46fd7f5d546ccd6e

小区现场摆点,落实“广电服务进社区”专项行动,向用户宣传介绍“两治理”相关内容

“两治理”工作最终目的是提升用户收视体验,让老百姓看电视更简单、更舒心。中国广电广州公司始终致力于为用户提供优质全面的服务,并以丰富的产品满足各种场景下多元化使用需求——电视宽带5G,您都可以放心选择广电!

 

59d703116fbb4b780da2c0cd42373a9

“广播电视服务进社区”专项行动过程中,我们的工作人员除指导操作方法外,也会收集各位街坊们的看法,欢迎大家提出宝贵意见和建议;在未来,我们将继续通过从终端、内容到服务的全面升级和用户走访,真正把治理工作成果推向每位用户。