为提供“便捷高效、暖心爽心”的供电服务，景德镇市发改委会同国网景德镇供电公司积极创新便民举措、改革办事流程、提升服务时效，在办电流程、环节、时间上全面提升服务水平，为景德镇市营商环境优化升级提供有力支撑。

“小应用”撬动“大便利”

针对在调研基层营业厅中发现的群众现场只能用现金或银行卡支付电费情况，景德镇市发改委协调市供电部门增加支付渠道。国网景德镇供电公司迅速行动，当日即完成了营业厅微信、支付宝扫码支付系统应用，并部署至全市供电营业厅。全市企业群众现可通过网上国网APP、国网江西电力微信公众号、支付宝线上服务直接缴纳电费，在营业厅也可通过现金、银行卡、扫码支付等各种方式支付用电费用，完成“线上 线下”深度融合，实现了缴费“小应用”撬动用电“大便利”。

一切为了“群众少跑腿”

通过深化政企办电信息互联互通，国网景德镇供电公司与景德镇市住建局搭建“不动产电表联合过户”系统，并于4月9日正式运行。“不动产电表联合过户”跨部门“一站式”联动办理新举措，打破了部门信息壁垒，极大简化了电力过户手续，优化了服务流程。通过数据多跑动，实现电表过户办事企业群众“进一扇门、办多件事”，无须多跑腿，即可充分享受到更高效、更快捷的用电服务。针对企业群众用电中出现的任何问题，秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，推出了24小时电力服务热线，只要一个电话，马上就办、争取办好。全年受理各类客户用电需求15763起，按照“事不过夜、马上就办”原则，当天及时回复答复处理意见，对于能及时处理办结的业务按照事不过夜原则当天办理，日办结率达97.96%，群众满意度100%。

企业用电“即接即用”

全年完成景德镇艺术职业大学等一批项目用电工程接入，为重大项目建设有效提供电力支撑。推广不停电作业技术和配网自动化技术，减少停电时间和次数，全年公司配网自动化覆盖率达90.64%，完成馈线自动化线路18条，不停电作业324次。树立“让电等企业”的服务理念，计划投资约12亿元用于电网建设，全力服务景德镇市“工业倍增”和“五新战略行动”，保障企业用电无后顾之忧，为驱动景德镇经济高质量发展提供强大动力，为创建优质营商环境提供有力支撑。

编辑：唐月

编审：邹文彪

监制：游静