国网吉安市泰和县供电公司:“阳光办电”新模式 为民服务办实事
“谢谢你们,不但帮我降低了运营成本,还节省了很多时间,对于企业来说这都是效益。”11月3日,泰和县螺溪镇瑞泰农业有限公司负责人马青松对上门服务的“供电小哥”感激地说。
农业发展,电力先行。针对农业用电的特殊性,国网吉安市泰和县供电公司不断细化服务措施,提供优质服务。该公司供用电部通过“网上国网APP”平台、营业厅等线上线下渠道公开服务事项和办电流程,打造客户办电“更快捷、更省钱、更加公开透明”的“阳光办电”新模式,优化农户办电营商环境,让农户放心用电。并通过精简新装业务环节,缩短流程时长,为农户快速用电创造良好的前提条件。
同时,“供电小哥”主动上门服务,走出一条“线上 线下”同步支撑的崭新服务路径,快速解决用电问题,实现报装,架线,验收,通电“一条龙”服务,及时排查消除用电隐患,护航农业用电。
“过去是‘靠天吃饭’,自从装上专用变压器后,实现了‘旱能浇、涝能排’,夯实了粮食生产基础,让农民牢牢端稳了自己的饭碗!”提到“供电小哥”,瑞泰农业有限公司负责人给出大大的“赞”。
一直以来,泰和县供电公司用最细微的行动为农业用电办好事、办实事,努力做好农业电力先行官,优化农业用电服务,大力提升客户电力“获得感”。(肖晓丽、周丹)
编辑:彭彭
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