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6月2日，安徽省宣城市双凤建设集团有限公司负责人黄世亮来到国网宣城供电公司鳌峰营业厅办理高压增容业务。第二天，鳌峰营业厅班长池媛利用智慧分析和共享数据联络起“生命体”班组成员，通过“三期对接 移动作业终端 手机推送”的模式将供电方案发送给客户。

国网宣城供电公司建成以营业厅为主导，高压大客户经理班、高压用电检查班、计量室、配电运检室为技术策略支撑的创新型“生命体”班组。5个原本相对独立的班组，打破原有职能边界，业务进一步融合，省去繁复的人员沟通等中间环节，极大优化办电流程，缩短客户办电时限，增加了班组间的凝聚力。

“生命体”班组服务客户的案例，正是国网安徽省电力有限公司基层班组自我梳理、扎实落实班组减负的一个缩影。国网安徽电力突出“一把手抓”——董事长、总经理任“班组减负”领导小组组长，并连续两年(2019年、2020年)将班组减负列为“关心关爱职工为职工办十件实事”的内容之一。

据悉，在2019年10月，国网安徽电力工会通过座谈、访谈、问卷调研等形式，调研了606个基层班组，收集班组意见建议723条，分类归纳分析，会同专业部门对班组负担讨论确认，瞄准信息数据、教育培训、与班组业务无关事项等减轻负担问题14条，并形成专题调研报告。该公司互联网部、人资部、设备部等相关专业部门针对这14条负担问题，逐条进行研究讨论，查找问题根源，提出41条整改措施。

2020年以来，该公司在落实41条整改措施的过程中，继续深入班组、一线现场，宣传解释管理意图，倾听一线职工反映的意见和建议，让管理意图和一线现场实操实现有效对接，在负担识别、整改措施等方面上形成共识，努力做到班组减负的成果让职工可见可闻、有感受。

同时，国网安徽电力党委要求相关部门和单位与基层班组进行充分座谈、沟通，做好业绩考核关键数据指标、班组应知应做事项的解释说明，分步建立专业班组业务的正面清单，认真梳理并坚决减掉不属于班组职责范围内的事项。

下半年，国网安徽电力还将进一步完成对班组减负成效评估，将基层职工满意度、专业工作完成质效作为评估的重要标尺，深化减负成果推广应用，探索建立班组减负长效机制，研究制订班组减负相关制度，在机制上保障班组减负工作有章可循、规范运作。 (刘晶东 张远溪 陈鹏程)