2019年元旦、冰雪节期间，哈尔滨供电公司通过“电力调控中心”与“供电服务指挥中心”两大平台，合理安排电网运行方式，确保全市节日期间供电安全可靠。同时，供电服务电话“95598”将保持24小时畅通，市民遇到用电问题可随时拨打。

元旦、冰雪节期间，该公司各网点营业时间如下：

国网直供营业厅及代管供电企业城区营业厅：

12月30、31日正常营业，营业时间8:30—15:00；

1月1日休息；

1月5日正常营业，营业时间8:30—15:00；

代管供电企业各乡镇供电所

12月30日对外营业，营业时间9:00—12:00；

12月31日、1月1日休息；

1月5日正常营业，营业时间9:00—12:00。