凤翔供电分公司:抗疫保电不放松 特事特办解民忧
本报讯(通讯员 杨勇刚)“ 本想着抗击疫情哩,你们恐怕也停工,没想到这么快就来了,开春了,年前栽种的花椒芽菜再不灌溉,就废了,真的感谢你们疫情当前,解决了我的心头大事。”北旗务村五队张老汉激动对前来送抗旱的南指挥运维组组长姚少杰说。
一年之计在于春,春季正是开展生产活动的黄金季节,凤翔是农业大县,往年从正月开始农作物的灌溉就已经开始了。但今年的初春却有些特殊,随着新冠肺炎疫情不断肆虐,如今全国上下都在紧锣密鼓地防控疫情。直到立春了,才陆续有申报抗旱变送电的情况。针对这种情况,凤翔分公司立即制定抗“疫”保生产有序供电方案,必须做到有效抗击疫情,有序恢复生产用电两不误。简化专变送电流程,暂停营业厅申请送电流程,特事特办,实行“内转外不转”办电模式。非常时期,用户不需要前往营业厅办理手续,只交要用户一个电话,所有的事情都由我们来办。各部门之间业务流转采用工作群由相关负责人进行工作审批、资料留档,极大的方便了用户,同时以最小的人员范围、最少的传播途径,快速、安全、高效的完成投停任务。同时,该公司还要求工作人员要对投运的配电变压器,线路进行全面巡视,核对户名以及电能表参数,通过工作群反馈给客服中心,确保营销系统、采集系统数据完备。疫情期间,严格24小时抢修制度,备足备品备件,保证发现问题及时处理,为广大群众提供便捷服务,为农业生产全面复工提供安全可靠的电力保障。
截止目前,该公司已受理抗旱变送电业务55起,有效实现了疫情防控与保生产用电两手抓两不误,最大程度降低疫情给群众生产生活带来的影响,受到广大群众的好评!