本报讯（通讯员 闫莉君）为保证春节过后各企业和大用户开工运营的可靠用电。近日，凤翔分公司组织各部门业务骨干，深入柳林酒城工业园区、长青能化工业园区等企业，先后对15家中小企业，开展节后安全用电走访活动，为客户设备进行全面“电力问诊”，解决客户用电难题，保障各企业“用电无忧”。

据了解，春节过后，各中小企业已全面开工，用电负荷迅速增长，凤翔分公司把确保企业用户安全用电摆在突出位置，精心“问诊”、优化服务。一是成立以生技部、营销部、安监部、客服中心组成的客户线路“电力问诊”服务小组，充当“电医生”角色，结合近期线路隐患多发点，对客户的线路、设备进行了全面巡查、维护，全力保障客户生产用电无忧；二是对用电客户真切服务，了解其生产用电需求，积极征求客户在用电方面意见和建议，帮助他们制定合理的用电方案，做到安全用电、科学用电、高效用电；三是加强用户自备电源管理，对自备电源性能进行安全性能测试，发现的安全隐患下发督办单要求客户限时整改，确保设备健康运行；四是服务小组现场对企业用电维护人员进行安全操作培训指导，讲解计量知识、电费执行标准、多元化交费平台使用，业扩报装相关知识。

用电检查中，通过对各用电企业配电室和供电线路的细致检查，帮助企业消除用电隐患6处，检修、调试设备2处，获得了客户的高度肯定，为县公司持续稳定安全供电提供了坚实的保障。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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