Facebook宣布聊天聊天的激进变化。

而不是改善A.I.或者添加更好的自然语言处理，社交网络巨头为聊天开发人员提供了一种方法，以使用户更容易。与此同时，Facebook Messenger平台更新上周五公布了“快速回复”和其他按钮，以指导用户选择正确的选项。最后，这是一只机器人和用户的一些手持式，因为聊天人工智能慢慢改善世界。这也是平台的广泛普及的点头。

我已经测试了许多最近的聊天行，包括一些帮助旅行计划和订购书或一些花。我使用的越多，我就越能看到价值和技术越多，给我留下深刻的印象。

然而，我也看着朋友和家人试图与聊天谈话交谈，并且互动往往会转向课程。与雨披猫，例如，我看着人们试图让笑话回到猫。它并没有真正的工作，因为猫并不是真正解析关于除了天气之外的任何事情的对话。

人们想要的是a.i.斯派克Jonze电影“她”的助手。他们得到的是有时会像ATM机一样。我不是说按钮和其他指南是降级，因为我希望更多的开发人员试验机器人和p如何随着时间的推移为对话添加智能。并且部分等式的是人类不太了解如何与机器人聊天。即使是最强大的语音激活的助手也是如此相同的问题，如亚马逊Alexa和Apple Siri。即使选择似乎无限制，您也不能说出任何您对这些机器人的看法。与亚历克斯·亚历克萨，大多数人开始询问甚至没有工作的东西，以为A.I.全部强大，可以告诉您当地典当行商店的商店，或者对宇宙预测。

这一步前进，一个轻微的铲回。

幸运的是，Facebook还在添加一些额外的Chatbot功能。BOT现在可以将GIF，音频，视频和其他文件发送给用户，以作为更令人信服的人类的方式。您也可以以同样的方式静音，您可以静音人类聊天或组。

作为在企业界领导了大约十年的可用性和设计团队的人，我知道保持专注于用户是很重要的。如果他们困惑，我们应该帮助他们。坚持“更好”或“较冷”甚至“创新”的工程公式并不总是最好的方法。你希望用户看到光明，但他们看不到任何东西。

这是Facebook帮助开发人员帮助用户。我喜欢这种变化，但它也有点令人沮丧。按钮是有争议的，我注意到了，因为他们愚蠢了谈话。这就像回到90年代（或者也许甚至是'70s）并给予人们一个A-B-C选择，这并不完全是先进的。也许焦点需要在技术上提供答案，虽然人们通常会出现，但“获得”Siri和Alexa真正想要的东西。

我对你的观点很好奇，你是否认为按钮选项是降级。发布评论或直接发电子邮件，讨论，我保证会参与谈话。