销售技术正在扰乱营销的作用。以下是如何分享管道
营销和销售之间的界线在分钟内得到了模糊。销售代表正在利用胜利,Yourware,Sidekick和OutReach等新的销售加速工具,令人兴趣的是每季度出现新的。
这些专业的应用程序已经变得如此复杂,他们使销售能够运行自己的竞选活动和索引营销自动化。他们帮助团队通过更多个性化和控制来提高响应率,1:1触摸,简单的纯文本消息,以及更多的跟进与毯子通用营销爆炸。
随着上市(GTM)技术堆栈的扩展,销售正在将营销纳入自己的手,并被要求营销人员在漏斗顶部放弃一些草皮。
销售加速与营销自动化
新兴销售应用有两个主要营地:电子邮件跟踪和触发的工作流程。两者通常都是谷歌浏览器的扩展,以覆盖您的Gmail体验。大多数工具属于跟踪类别:当人们点击他们的电子邮件,附件和链接时,他们会告诉代表。然而,许多应用程序,如外展,更多地走向工作流程阵营,并在营销自动化领土上砍伐。它们帮助Reps设置自己的模板和DRIP计划,以计划销售曲目 - LIKE,LinkedIn,电子邮件,推特等。
这些工具甚至可以自动化电子邮件发送或指定代表自定义触摸。它们定义了在每个步骤中发生的行动,这对于建立流程和培训代表非常重要。
因此,我们看到更多的个性化电子邮件来自销售代表。基于文本的电子邮件可以获得比具有横幅和图像的精美的爆炸电子邮件更高的参与,因为人们在与一个人交谈时享受舒适性与邮件机器人。在自己的A / B测试中,Hubspot发现,使用HTML实际降低了开放率25-37%。
下一个Gen GTM堆栈的5个课程
这些发展是否只是加深销售和营销鞋?有这么多GTM工具真的有意义吗?哪个团队应该拥有并管理他们 - 销售或营销?随着销售堆栈的营销自动化,这里有一些用于在锁定步骤中获得销售和营销的提示:
1.指甲营销和销售目标。在一天结束时,所有这项技术变化应导致业务驾驶收入的共享目标。越来越多的公司正在密切调整他们的销售和营销目标,并且我甚至看到了几个案件,营销与销售额共同拥有收入数量。例如,如果两组都关心对会议请求的更多响应,例如,如果销售驱动的个性化消息传递比营销爆炸更高的响应率,那么营销应该鼓励这种转变。
2.澄清营销的游泳道。为销售和营销定义特定的司法管辖区是至关重要的,智能公司正在炼制责任,以便营销专注于创建消息传递和内容,而销售代表是公司的声音。代表应使用其帐户测试营销资产,并提供通知未来内容的反馈。营销人员需要履行交付和通信的责任,而是更好地实现销售。如果您的GTM团队能够落后于此作用调整,您将改善留言治理,并实现更少的全面通信,越来越少的REPs off消息。
3.采用超分割技术。营销人员应该专注于雕刻展望世界的展望世界,他们已经完成了几十年,是专家。营销拥有并为代表提供这些见解是有道理的。他们可以通过使用Fiverographic,Technographic和行为信号开发角色和分段帐户来完成此操作,以进行高级市场规划和前景管理。这种方法将改善目标,提高参与和提升转换率 - 而不是依靠Gut Instinct和Blunt Instruments在许多销售团队中常见。
4.你的养育游戏。当然,当导致陈旧时,营销应该用周到的滴水时间表培养它们,这些时间表在规模上提供个性化。与销售团队不同,必须关注立即数字并倾向于磨练的新物品和最温暖的账户,营销可以采取更具战略性,长期的方法来培养计划。营销还更好地了解点击和Web行为数据,最接近培育桩中希望复活旧铅的内容。他们应该监控加热并将其发送回到销售的领先优势,同时管理较大的冷引线。
5.为铅数据建立集中式集线器。我会争辩说CRM和地图系统的价值不再来自自动化或工作流程,而是从集中式数据。在当今的环境中,客户数据往往遍布Salesforce,Marketo,内容管理系统,Google Analytics和新销售加速工具。虽然它是获取在一个地方的所有用户的点击次数的关键,但越来越困难,因为很多数据都驻留在其他应用程序的服务器中。良好的最佳实践是将所有相关数据点拉到您的CRM中,并尽可能使用作为销售和营销的真理来源。请注意删除数据的封闭式开发平台。相反,考虑将丰富地写入Salesforce的工具,因此您可以维护一个主要的业务报告记录系统。
公司应尽可能多地控制营销。它有助于培养,分割和了解投资营销资金的地方。当您的营销团队在堆栈中管理全部频谱时,它可以了解关于联系人和帐户的所有内容,定义理想的客户配置文件,并通过相关的见解来销售。
继续前进
请记住,这些销售加速工具仍然很早,将会有赢家和输家,整合,甚至更多的新平台。事情将会得到毛茸茸,特别是鉴于工具和不同服务器的碎片,这些服务器是关于您的客户和潜在的新世界的潜在客户。如果您努力巩固您的目标,统一您的堆栈,并确定哪些部门拥有哪些数据和工作流程,您的GTM文化和目标将保持完整,无论哪种新工具都出现并进入。随着市场动态的发展,这是保持曲线前方的最佳方式。
Vik Singh是推断的首席执行官。在创始推断之前,他是在Sutter Hill Ventures居住的企业家,在此之前,他帮助创建和建筑师雅虎老板,一个月超过10亿个查询的开放式搜索平台。2009年,麻省理工学院的技术评论将他列为35以下35名创新者之一,以获得搜索的贡献。