情绪与功能:亚马逊如何使其游戏更改超级碗广告
在Super Bowl 50的下半场被解雇后卡罗来纳州黑豹队的CAM Newton之后,一段短的四分卫丹麦诺的短视频剪辑冲击了社交媒体:“你是吹嘘的,”马里诺在重复的循环中说,好像是换牛顿。
几个秒的视频从亚马逊的#baldwinbowl广告中删除,该广告被广播到超过1亿人来开始比赛的下半场。自2016年2月7日播出以来,该广告也已在YouTube上观看超过1800万次。热闹的商业特色演员Alec Baldwin,Rapper Missy Elliot,演员Jason Schwartzman,以及当然,Marino。广告的成功表明,自从与沃尔玛的喜欢竞争时,亚马逊是多远来源的。它进一步向公司致力于建立与超过2.4亿活跃客户的情感联系的承诺,以便更好地与Apple和Google竞争。
今天在纽约纽约的营销活动中发言,亚马逊的Andy Donkin,全球品牌和大众营销主管,追溯了他公司的进化,从销售书籍销售,成为今天的庞然大物:几乎所有东西,云服务提供商,云服务提供商音乐,电影和电视,以及原始编程的创造者。此外,随着亚马逊回声和Alexa的推出,它现在正在进入家庭自动化和智能助理游戏。
就像任何超级碗商业,Baldwinbowl一样涉及几个月的准备和计划,而是因为它来自亚马逊,之前,期间和之后的比赛在比赛日之前是仔细脚本的。“我们真的不得不从竞选角度来看它,而不是来自AD [角度],”Donkkin说。
亚马逊开始在1月27日释放30秒的一架子,展示鲍德温和马里诺规划超级碗派对,通过释放30秒的预告。除了生产剪辑,唐尼斯和他的团队摔跤地想出了正确的哈希特。两名决赛者:#askalexa和#baldwinbowl。前者代表了几年前的亚马逊,后者更加符合公司及其营销的发展。“功能性哈希特立即创造了[来自消费者]的怀疑,”唐金说。
然后,在超级碗游戏期间,Donkin在大约20个仔细组装的人们中拍打了一个大约20人的战争室,并在社交媒体渠道中实时与客户互动,如Twitter,Snapchat,YouTube和vine。除了Marino的“你爆炸它,兄弟,”团队还使用了一个Missy Elliot剪辑关于释放PEP集会,评论半场时间表演者Beyoncé每天早些时候的令人惊讶的释放形成。
在游戏之后,亚马逊发布了额外的#baldwinbowl视频,包括一个有趣的bloopers reel和一个30秒的点,描绘了大派对后的早晨的鲍德维和施瓦茨曼。Baldwin在床上,洪堡,Schwartzman位于派出所。“这些广告,超级碗和帖子,是一个叙述,你可以遵循,”唐金说。“非常好玩,非常有趣,并试图推动这个想法,亚马逊不仅仅是回声 - 这是一个生态系统。”
以上:Andy Donkin,亚马逊全球品牌和大众营销负责人
虽然营销人员经常谈论客户的收购,参与和保留,但Donkin更喜欢专注于漏斗顶部的活动,亚马逊可以“在规模上产生需求信号”。他正在寻求那些提供与他品牌情感联系的证据的信号。Donkin以这种方式框架挑战:“我们如何从这个想法中搬到,从一个情感品牌的功能品牌才能转变?你如何开始讲述一个声音非常复杂的类别的故事?“
Donkin还描述了另外两个最近的项目,这些项目代表了远离选择,方便性和价值的转变,并且旨在推动长期客户忠诚度。来自亚马逊U.K.的第一个是一个30秒的位置,包括一个年轻女子和她的小马。它拖着你的心,即使是最艰难的人也会微笑。它已经在YouTube上占有超过120万景观。
在与Buzzfeed中撰写的第二个,当您找到一个新节目时,并提供一对年轻夫妇狂欢,通过“10个流级阶段”。视频超过两分钟,但是,根据唐尼的说法,已经超过了300多万次观看(youtube)以上,完成率为70%。
亚马逊以其成功指标保持妈妈而闻名,Donkin无法准确分享他和他的团队措施以规划未来的竞选活动。但是,44%的网站购物者直接向亚马逊进行产品搜索,他强调情绪联系和忠诚度正在偿还。与亚马逊一起,在地平线上总会有更多的品牌挑战:Dash,自动补货服务,餐厅食品送餐在选择城市,有一天,无人机交付。
“您的投资组合中有一个功能和情感广告的地方,”唐金说,总结了他的团队的方法。“作为一个团体,我们看起来朝着亚马逊的业务看,并说是最好的产品,这些产品与我们拥有的目标最好?'电视广告不一定是唯一的答案。在线广告可能非常强大。“
当其他公司在#Baldwinbowl的小吃体育场上时,超级碗在超级碗期间,亚马逊情感方法的一个重要验证。“在超级碗本身期间,我们实际上有其他品牌通过我们沟通,”唐金说。“Budweiser想成为零食体育场的正式啤酒。”