在苹果推出iPhone所有者到移动个人助理的五年内，我们人类使用我们自己的话来掌握了设备的舒适。在这个大数据的年龄，分析和持续监测中，我们最不可能在人工智能之间拔出几十年的拔河 - 以及偷走我们的工作的能力，驱使我们的汽车的能力我们的机器霸主 - 和“智能援助”，使我们为我们提供更有效的方式来利用我们自己的智慧。

（在John Markoff刚刚发表的商业畅销书与IA二分法，爱情恩典的机器，他指的是智能援助作为“智力增强”。）

由于Apple收购Siri回来于2010年，Siri由亚马逊（Alexa），微软（Cortana），Nuance（Nina）的亚马逊（Alexa），NINA（NINA）的一个不断增长的讲话队伍队列加入，以及当有人说“好的谷歌。“

统称，这些科技巨头在定义OPUS研究是指下面描述的“智能援助景观”所描绘的“会话技术”的乐观性：

以上：单击图像仔细视图。

（您可以访问VB配置文件上此景观的交互式版本。）

通过支持口头对话，自动语音处理和人类的文本到语音为应用程序和服务提供个性。相关技术的名册包括可视化身，以及充分发出“非言语”输入的资源，包括文本输入，触摸，手势，面部表情和其他可以验证史式的身份的其他属性，占据一个人的情感国家，并感知其他“告诉”这揭示意图。

景观的顶级被“智能援助技术”圆润。这些是真正的游戏变换器，当涉及系统或服务从口头或键入语言中派生意义的能力。IBM WATSON是这种处理的人的宗旨，这是哪种大的蓝色呼叫“认知计算”。两年前，它形成了一个数十亿美元的业务部门，并为商业伙伴，开发人员和客户创建了一个快速增长的基于API的资源的“即时生态系统”，从Q＆A开始，但快速增加了这样的资源“人格洞察，“情绪分析，自然语言分类器和几十人，通过Bluemix，IBM的开发人员云获得。

在技​​术下方，“应用程序”组织成反映使用模式的类别。“移动和私人助理”是SIRI等软件代理，从而为数字世界采取“水平”方法。史式为认为它们是熟悉他们个人属性，偏好，最终意图的普遍主义者。个人顾问作为主题专家，熟悉旅行和娱乐期权，医疗建议或财务规划这些主题领域，使他们对谈话至关重要。我将在下面详细阅读虚拟机构和客户助理部门。

员工助理指的是使用会话和智能辅助技术来简化和加快业务活动。他们是从安排会议和路由交付到产品生命周期管理和研发的所有权的工具。

IBM Watson API的越来越多的图书馆鼓励了世界各地拥有70,000多个开发人员，以熟悉能力。这具有多米诺骨髓效应，导致使用指数增长。在9月下旬到分析师的简报，IBM提供了Watson“即时生态系统”的以下快照：超过10,000个应用程序处于测试，受控实验或生产模式，并且生态系统在36个不同国家的17个行业中拥有350个商业伙伴。总的来说，这些应用程序的峰值率为30亿“API呼叫”。

然而，蓝色和它的巨人不是唯一的球场上的球员。随着下图所示，我们看到近70家公司，主要是新人，定义了空间。他们雇用了超过20,000次辛辛格，占市场价值的近40亿美元。

更重要的是，随着新公司在家里，汽车和工作中移动移动数字商业更加对话，对解决方案提供商社区的需求已经稳步增长。如下所示，进入市场的新公司的数量在1995年以来一直在近乎指数的进展。

以上：智能援助空间盛开。来源：vbprofiles上的Opus Research电子书 - http://pages.vbprofiles.com/intelligenceAssistance

下面的热图表明，支持自然语言处理，机器学习和语义搜索的技术正在获得狮子的投资份额（7000万美元）。“智能用户界面”的元素称为会话技术，统计地达到7600万美元。鉴于这两个领域的共同依赖，Opus Research预计投资在LockStep中会增长。

以上：来源：vbprofiles上的Opus Research电子书 - http://pages.vbprofiles.com/intelligenceAssistance

虚拟代理和客户助理部门的快照：重新定义自助服务

智能辅助景观有一个特殊的IAS类别，可以在企业设置中工作。这些包括“客户助理”的子类别。8月，在题为“决策者智能助理指南”的报告中，OPUS研究引用了13家公司，其平台为客户提供人类，自动化服务作为客户服务，自助服务和销售的自然用户界面。

我们认为，这一伙伴占企业总智能助理市场的大约三分之二，在2014年产生了大约2亿美元的收入，最高线收入在30％的范围内越来越大，超过2020年在北方的每年支出超过10亿美元美国。

以上：IA技术和服务（北美）的企业支出。来源：Opus Research（2015）

这种曲线是一个非常保守的市场评估。由于他们能够“学习”和添加域专业知识，企业中的IAS正在代表辛勤化而不断变化，而一直，收集数据和学习如何在下次进行更好的工作。通过快速认识到每个杀戮的意图，他们缩短了人们对日常任务进行日常任务所需的时间，并成为每次杀戮启动搜索，浏览电子商务网站，或者执行其他形式数字商务。这就是为什么我们期望在未来三年内，企业IAS将是在数字境界中支持现实世界商业的主要联系点。

Dan Miller是Opus Research的创始人和领导分析师，该公司专注于纽约市智能助理会议（2015年10月13日至14日）的会话商业和组织者。您可以在DMiller @ OpusResearch @ Net和Twitter上关注他：@ dnm54。