计数喜欢和页面浏览量很容易 - 计算实际归属很难
营销人员今天可用的渠道,平台,工具和数据的数量高于以往的方式。随着新技术和能力出现,营销人员对数字媒体活动和跨渠道营销越来越雄心勃勃。他们应该是。随着更高的预算来到CMO的方式,营销和广告在数字渠道中的市场仍然继续增长。
事实上,在即将到来的VB关于营销分析的Insight研究中,我们指望近800个工具提供商,将数据和分析提供给营销人员作为平台或服务。
然而,这种过多的工具留下了营销人员的严重问题:他们根本不明白渠道实际工作。
传递结果的CMO压力与曾经一样高
如果CMOS将花费更多,他们需要提供更多。年度公爵CMO调查明确表明,营销组织感受到比以往任何时候都更加压力,以证明其价值。事实上,65%的受访者报告了董事会或首席执行官的压力正在增加。与此同时,65%表示,他们缺乏准确衡量营销影响的能力。
同样的研究表明,品牌计划在未来3年内通过往返73%的营销分析的支出。对于B2C公司(收入高达100亿美元)的大市场上限(最高可达10亿美元),它更接近100%。
营销归属是分析拼图的关键部分
营销归属,简单地说,是识别一组动作的过程,这些操作有助于对这些事件的预期结果和分配价值。这是有助于营销人员了解事件的组合,以特定的顺序(或漏斗的阶段)的组合导致了特定的铅或转换。而且真的很难做得很好,便宜,并以可重复的方式做得很好。
不幸的是,这意味着大多数营销人员最终依赖于最简单的方法,称为“最后一次点击归属”,这与其声音完全相同。这是您在您完成所需行动之前您的上次可追认的订婚。
计算很容易,但这甚至没有考虑到客户旅程。最近的研究表明,最后一次点击归属实际上对营销人员有害,并可能导致出版商之间的竞争,他们争夺最后一次点击,可以欺骗广告商。
Expedia CMO David Doctorow上个月叫做Venturebeat的MobileBeat的实践“死”,但承认它仍然是最常见的方法。
在Flipside,多触控收入归属 - 包含活动,客户,收入和漏斗阶段数据 - 帮助营销人员可能会在购买过程中的每一个触摸点中评估性能。它不是一个新的概念,但渠道,平台和纯粹的原始数据的增加可以使其能够为高度付费数据科学家提供时间的低效利用时间。
虽然我们仍然可以从一个真正可重复的营销ROI模型的方式应用于所有类型的企业,但有乐观的空间,以及从最高血统的增长导向的营销人员中学习。
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