无钥匙酒店房间入口是Starwood的智能手机的道路
Hotel Chains的酒店和度假村,如W酒店和Westin的酒店和度假村正在推出一个应用程序,该应用程序将您的手机解锁您的酒店客房,在接下来的几周内提供所有连锁店。
该应用程序让您通过在门前握住手机来解锁您的房间,让您完全绕过前台,如果您有预订。该功能很快就可以使偏美移动应用程序不可或缺于移动旅行者。而且,反过来,是激励喜达伍德与其他移动应用程序的想法提出,以改善与品牌的参与。
“无钥匙为我们换过来的游戏,”在全球的喜达屋酒店和度假村数字副副总裁Julie Atkinson说,在我们的MobileBeat 2015会议上与Venturebeat的Nadine Dietz进行了谈话。“技术正在改变客人旅行的方式,远远超出预订流程。”
喜达屋采用“州知识”技术,使其在送给您的促销时,它知道您在哪里。在您入住之前,它可以将您的酒店附近的相关旅游景点推到您的酒店前往您的酒店。在您入住期间,喜达伍德可以在酒店提供餐饮和其他促销活动。和退款后,它可以向您发送反馈调查,请您办理社交媒体,或为您的下一次旅行提供促销活动。
阿特金森表示,使用智能手机进行酒店活动仍在发展。大多数用户仍然使用桌面来预订长途旅行,但它们越来越多地使用他们的智能手机来预订短期,最后一分钟的旅行。
饥饿窗还根据将被视为的设备类型重新设计其应用程序。该公司的iPad应用程序旨在提供“倾斜”的体验,您可以在那里购物或梦想您想在哪里旅行。但智能手机应用程序专为“单触,一只眼睛”而设计,这意味着您可能在使用智能手机应用程序时分散注意力。
“智能手机应用程序是战术而在此刻,”阿特金森说。“你可以在机场使用它,并在需要时按下相关内容。”
阿特金森说,190,000人已经注册了钥匙登记入住。在第一次尝试后,雪屋不得不重新设计无钥匙应用程序。最初,您必须将您的应用程序展示到门把手,然后将其转向右边,就像它是门一样。宾客对何处是否令人困惑,所以现在艾德林刚刚打开门,一旦有人在它面前拿着手机。
该公司正在集思广益,就像会议计划应用程序一样,让您在酒店中选择会议室,并将温度预先设置为最舒适的水平。
“这是关于了解客人想要什么,为他们提供他们想要的东西,而不是提供他们不想要的东西,”阿特金森说。
但在北伍德部署任何新的应用程序之前,它将与自己的酒店工作人员或“联系人”测试它们。
至于接下来的是,阿特金森说:“我争取亲自做创新并做基础知识。即使在桌面。我们需要在那里持续发展。我们必须为该物业提供良好的服务。“