Evernote的移动战略建议:到处都是
以上:杰米赫尔
您可能会认为移动策略很容易创建,即您的企业可以启动一个应用程序的应用程序,该应用程序是其Web浏览器界面的副本,或者您可以将其放在那里,下载将发生。但这不是。只需询问杰米赫尔(Evennote)的移动产品副总裁,他与Vidturebeat谈到了她公司的策略以及未来的地方。
凭借超过1亿注册用户,Evernote对变化的移动景观没有陌生人。这家“Unicorn”Startup公司已经花费了大量资源,使其生产力工具(例如,注意要采取)可在各种平台上访问,包括Web,智能手机,甚至穿戴设备。但这并不意味着该公司的执行是完美的 - 它有一些不幸的误解途中,但同时,它发现了一个工作的公式。
为了快速深入了解移动到Evernote的重要信息:这是公司增长最快的用户收购渠道。
无处不在
以上:黑莓v1.0的Evernote屏幕截图
图像一开始,Evernote就像桌面应用程序一样,其功能比设计更多。它起初并不是移动友好的,船体说,在黑莓的普及后,Evernote发现用户可能想要访问设备的注释。但是,移动的首次迭代是移动的 - 它只是在移动浏览器上可用,并具有只读权限。
当然,那个经历没有工作。当它在推出第一个iPhone的时间时,它在Apple商店发布了一个应用程序时尝试了一种新的方法。赫尔说这是这一镀锌了公司的战略。“突然间,Evernote是有道理的,”赫尔说。它看到它来到Web和桌面时,它有一个保留问题,用户似乎没有返回。但是当它到达移动时,动态改变,“平台真的开始起飞”。
实现潜力,公司通过了一个“Evernote Activon Where”策略,在不同领域推出其应用程序的版本,以吸引早期采用者。
当谷歌推出其Android Marketplace的第一次迭代时(最终被称为Google Play商店),Evernote是它最早的应用之一。这同样发生在Windows Phone Marketplace。当谷歌玻璃,鹅卵石智能手表和苹果手表推出时,就在那里。
但是,虽然到处都很聪明,但是到处都是 - 你是你潜在的用户所在的地方 - 而不是没有任何意外。Evernote发现它的Windows Phone 7应用程序并没有如此希望起飞。“在早期,我们可能在我们推出和支持的应用中过于雄心勃勃,”赫尔说道。谷歌玻璃也是另一个平台,该平台未能获得牵引力,但Evernote仍然在其路径上设置。
以上:Evernote首席执行官Phil Libin在Y Combinator的Startup School 2013年
图像虽然“无处不在地”可能没有立即成功,但公司希望它仍然是Evernote核心使命的一部分。“我们仍然希望在每一个合理的设备中;我们认为的每一个设备都很酷,并掌握成功,“公司首席执行官Phil Libin表示,2015年4月访谈。
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尝试,再试一次,但与用户在一起
没有进出的,Evernote继续向前推向其移动策略,但它真正做的是怎么做的?“就采用模式而言,一般来说,人们会来到Evernote,尝试一周,一个月或一定的时间,然后他们会尾巴。最终,他们可能会回来,但没有简单的方法来回收它们......在一个位置,设备或在桌面上可访问的网络服务都没有比您可以从口袋进入的东西更令人印象深刻,“赫尔说。
“注意事项是您可以通过速度提取的信息,”赫尔说。“当你有一个桌面掌握到互联网时,这并不令人印象深刻。”Evernote发现它可以在移动空间中迎接额外的用例,例如拍摄您的汽车照片,以便您知道您将其停放或从您遇到的人扫描名片,所以您不会丢失它。
以上:iOS的Evernote史
图像Evernote对一些事情进行了押注,包括在原生应用程序上进行全部 - 它没有使用HTML5。该公司的设计师和工程师是坚持认为,在应用程序中移动的数据被移动,它需要“往往”而不是使用HTML5。赫尔承认,这种方式会导致昂贵的保养,特别是在平台的应用程序的定制,但“正在使用的经验和数据是有益于用户的东西。”
另一个大赌注是关于Evernote感知的移动。第一代应用程序都是关于赚取用户的信任。“赫尔解释说:”这不是关于做一些酷的事情。它是“超级功利,”即使是设计模仿Apple的观点,给人的印象是它与软件公司具有相同的品质。船体随着时间的推移,Evernote旨在努力提供更用户友好的体验。
Evernote的多应用程序方法试图让用户确切地说,同时保持事情简单。它并不完美,船体承认,人们仍在试图淘汰出局。早期,公司认为核心应用需要有多种功能,因为如果你分开了它们,它将产生不必要的混乱。根据船体的说法,你没有机会告诉潜在的新用户应该下载的应用程序。
“Evernote是一个可以用于任何东西的通用平台,”赫尔说。出血边缘和早期采用者后,真正的问题介绍了向主流受众的技术解释。那么Evernote究竟是什么?该公司觉得它被用尽了,因此它选择推出几个新的应用程序,包括您好,食物,PEEK,可扫描和上下文。
目标是迎合具体用例。随着你好,这个想法是教导主流用户关于扫描名片,而在食物中,它是让他们在日常(吃)上采取的东西,并向他们展示如何捕捉该经验并在Evernote内分享它平台。它继续关闭许多独立的应用程序,但他们的一些功能卷入了核心Evernote应用程序。
以上:Android Evernote的历史
图像今天,赫尔说该公司专注于使事情更简单,但如何找到合适的平衡可能很棘手。她继续解释一下,随着更多功能在其核心应用程序中添加了更多功能,体验可能会令人满意。它不应该压倒并且需要和你长大。以此为中心,Evernote一直在努力实现某些行动,例如显示基于您所做的内容的主动通知和特色介绍。
当在Evernote的移动寿命过程中寻找应用程序使用统计数据时,船体只会告诉Venturebeat,通常,“会话号(与平台的订阅者如何使用)稳定。人们来应用程序的次数没有改变,以便引入新功能。“
知道你自己
在这个时代,可以理解的开发人员渴望“快速失败”是可以理解的,就像Facebook的讲道一样。然而,赫尔警告说,在任何人订购该练习之前,要了解您作为业务的地方非常重要。“您的公司年轻人,您的用户年轻人,以及他们的变化越宽容。你可以负担得起更具破坏性的,“他说。但随着公司,应用和用户成熟,开发人员必须更加小心他们中断的内容 - 务必了解您的基础需求。
任何公司的移动策略的另一个重要提示是了解人们如何以及为什么使用您的应用程序。船体说,通过版本7,该公司拿出了最终搬进来的功能,但以一种更好的方式。是的,人们会感到沮丧,但你不会知道什么是什么作用,直到你更好地了解人们如何使用你的技术。
随着时间的推移,它可以随着时间的推移而改变。赫尔警告说,如果您选择后者,请确保您正在进行用户测试:“把它放在人面前,不要以为你更多地了解人。”
新的边境:可穿戴设备
在可穿戴设备空间中看到Evernote并不奇怪。毕竟,它符合其“无处不在”的口头禅。在为Pebble SmartWatch,Android Wear设备和Apple Watch启动应用程序时,Hull必须再次发展该公司的移动策略以适应这种新的形式因素。她将SmartWatch视为手机上的伴侣。
“如果你认为一个可穿戴的应用程序是单独的,你就会做错,”她告诉Vidturebeat。“您为Apple Watch或Android Wear构建的应用程序需要成为窗户回到手机上。它不应该重复,但增强......你仍然有一个电话。没有平台播放器正在进行手机被手表所取代的案例。“
在Evernote的情况下,船体说她的团队知道任何可穿戴的应用程序都需要简单而望而理解 - 你可以“在不到一秒钟左右看,从中得到一些有价值的东西。”公司面临着艰难的挑战:与Web和早期版本不同的App Store,它无法满足它想要的早期采用者。它必须遵守Apple和Android磨损制造商的目标受众:主流消费者。
有了可穿戴的,Evernote不得不获得更用户友好和更少的技术。
以上:Apple手表的Evernote的图像
图像那么可穿戴物品的未来是什么?船体分享了她公司可以通过预期的Apple Watch OS 2发布所做的,特别是Evernote的开发人员渴望测试其应用程序的速度和响应,以及在屏幕上显示较长笔记的可行性 - Something Has是一个大的用户请求。
此外,她还期待着Apple如何改善麦克风软件,因为我们可能会在Evernote上看到更好的转录功能,例如保存音频文件,而无需担心正确性的焦虑。最后,另一个愿望可以来自并发症周围的中心:Apple Watch OS 2将在屏幕上提供开发人员是一个“永久的地方”,而不是只显示用户将能够更好地了解其帐户中的内容的徽标?
在Venturebeat的与船体的谈话中,她很明显,Evernote有兴趣为“有意义”的设备和平台提供服务。这是她在服务是谷歌玻璃上的第一个应用之一时给予的防守。
“未来对所有平台的移动状态和更多关于您的应用程序的最新状态,”Hull评论道。“眺望未来,我们会看到更多的收敛与较少。跨平台安装应用程序,他们会互相交谈。这不是纯粹的移动体验,但你如何在他们的一天跨平台移动用户。“