尽管您可能思考，但大多数购买都没有在手机上制作。嗯 - 不在你可能期望的智能手机时代的方式。

我们三个季度使用移动设备来研究我们在移动到桌面设备进行购买之前要购买的东西。最近的研究进入移动广告，73％的人根据移动广告，选择“查看”或“调查”产品，但实际上并不与广告或搬家进行购买。

但那并非全部，因为InfoMercial往往为此表示感到自豪。

我们中的许多人都喜欢在购买之前与一个人交谈，特别是在餐厅预订时，酒店，旅行，汽车等当地服务。

这是正确的。讲话。

营销人员的问题这一问题？能够跟踪收入归属于该电话。

今天，DialogTech推出了其移动营销解决方案，为移动广告来源提供完整的入站电话归属和实时控制。它还为营销人员提供了准确的谷歌呼叫扩展的关键字级数据，帮助企业真正了解他们对广告的投资是否正在偿还。

我问了Irv Shapiro，Ceo和DialogTech的CTO，为什么智能手机更好地帮助消费者在“漏斗之上”。

“一些移动购买用例对于买方来说，对买方的风险很少，”夏皮罗说。“订购出租车。购买音乐。购买机票。但是，有一系列被认为的购买 - 性质，不常见或昂贵的东西 - 买家想要更多详细信息;人寿保险，新车，在线学位或高级护理服务来命名。“

这些被认为购买创造了更复杂的购买过程。

“这些商品和服务的途径沿着移动，桌面和离线触摸点的途中有更多的停留，”Shapiro说。“今天，移动可以是在漏斗顶部创造意识的好方法，但是当消费者认真挖掘完成作业时，桌面是一个更高效的设备。”

它不仅仅是购买过程需要更复杂的情况。Shapiro认为还有另一个潜在的问题。

“许多购买交易在移动设备上仍然很复杂，”Shapiro说。“有异常值 - 亚马逊的”购买一点击“按钮。但是，通过多步结账行使用地址信息，使用信用卡信息填写注册表格的行为......对于许多情况来说，在移动设备上它太麻烦了。出于这个原因，人们跳上桌面或打电话。“

由于移动广告中的“点击呼叫”功能，这是一个电话只需点击一下即可为大多数人点击。

当谷歌首次添加了消费者使用他们的智能手机直接从广告呼叫时，早期结果令人印象深刻：42％的人点击了电话，平均对话长度令人印象深刻的六分钟。

尽管Google内的本机能力，但追踪跨Facebook，Twitter，YouTube等平台的收入归属仍然是营销人员的问题。还有其他问题，例如允许当地办事处处理附近的客户，而不会失去国家全国跟踪这些互动的能力。

换句话说，它是移动受众的艰难营销，当他们想和你谈谈时特别艰难。

移动营销的DialogTech是一种全面的跟踪，控制和优化从任何移动源生成的入境电话的解决方案，包括Google，Bing，Facebook，Twitter，YouTube，Display，Mobile Games / Apps，电子邮件，电子邮件，电子邮件，电子邮件，和更多。

它允许营销人员准确地确定移动营销来源（包括频道，广告系列，广告，关键字搜索，网站，应用程序，电子邮件，视频等）驱动每个呼叫者。它还优化了用户的移动广告策略，专注于实际驾驶收入。

重要的是，它为Google付费搜索呼叫扩展提供了呼叫分析，包括准确的关键字级归因数据 - 可以对每个呼叫者和对话中需要深度分析的任何营销人进行差异的信息。

重要的是，解决方案允许本地呼叫路由，这是国家组织可能是至关重要的选项。

“我们的客户使用地理位置技术来使用Cell Tir Triguration确定客户的精确位置（呼叫者必须选择分享他们的位置），”Shapiro说。“然后可以使用该查找的结果将来电者路由到最近的商店，经销商或位置。”

这种能力可用于推动与应对特殊营销努力的呼叫中心不同的运动。

“实质上，我们为客户提供创建自定义路由定义和工作流的能力，以确保呼叫到组织中最好的人员关闭销售或服务客户，”Shapiro说。

DialogTech也有一些其他伎俩。

它包括对话洞察力，记录，录制和分析每个语音对话的平台，允许营销人员运行搜索，以确定指示呼叫者意图和引线质量的精确关键字和短语。

它与第三方应用程序集成了呼叫者分析数据，例如出价管理，CRM和Web分析解决方案。

正如我在我的研究中发现人们如何向品牌抱怨社交媒体，那里都有一代消费者，宁愿继续谈话或通过电话交谈。令人惊讶的是，年轻的几代人希望这个水平的个人互动程度超过大多数。

“技术中的许多大名字都是拥抱呼叫频道，”Shapiro说。“Facebook和Twitter - 具有用户基础的社交平台，偏斜年轻 - 都有两个引入的呼叫按钮，以允许企业与粉丝和粉丝的声音互动。谷歌的总估计转换平台允许广告商将转换数据纳入呼叫和商店访问，两个渠道可以与某人交谈。“

谷歌本身很清楚，如果您包含点击通话选项，它将提高消费者发现的机会。

正如在关联的Google AdWords帮助页面上所说，对AD扩展（例如呼叫扩展）进行了考虑到AD排名的计算。如果两个竞争广告具有相同的投标和质量，则具有更相关的扩展的广告可能会在没有它们的情况下出现在那个之上。

“就谷歌呼叫扩展而言，看看谷歌的广告格式如何随着时间的推移演变，有趣，”Shapiro说。“现在在某些情况下作为三行文本广告的内容可以包括呼叫按钮，方向，地图，工作时间，社交媒体指标和客户评论。在许多情况下，广告公司基本上已成为着陆页。“

据领先的研究公司BIA / Kelsey，2014年，美国在2014年产生了超过380亿美元的电话。

“我们相信与某人交谈的行为是基本的人性。这就是我们作为一个物种的东西，“Shapiro说。

今天可以提供移动营销的DialogTech。