设计适合:TripAdvisor应用的绝望
这篇文章是Skyhook为您带来“设计的”系列的一部分。作为移动第一世界接管设计,位置成为一个基本组成部分。该系列审查了需要考虑的许多方式。
在该系列的早期帖子中,我们研究了精确的位置数据如何提供更丰富的洞察力,以您的用户的行为和兴趣。这些见解可以帮助您构建减少用户在用户之间打开应用程序和获取值之间摩擦的体验。我们称之为“绝望”。
这提供了这种语境数据,这提供了允许您在用户访问您的应用程序及其功能的位置和何时默认地理解。与英特尔一起武装,您可以设计您的应用程序对用户的日常生活成为至关重要的目标 - 最终目标是为每个人提供个性化应用体验。
很高兴获得此数据是使用分析我们之前的概述:现在,我们将采用这些调查结果,了解像TripAdvisor的旅行应用程序如何将它们应用于其现有的应用程序功能,以更好地分类并以占用的用户提供其用户。
TripAdvisor已拥有智能应用程序
TripAdvisor今天在应用程序上找到位置。他们的目标是帮助用户借助过去的旅行者评论来计划他们的旅行。为此,他们提供涉及位置的搜索功能,称为“靠近我”屏幕。这有助于用户在移动时,需要酒店,餐厅或附近的其他景点。“靠近我现在”提供附近的酒店,餐馆,景点,航班搜索的选项,附近有相关的审查浏览。一旦用户前往目的地,它们可以标记“已成为”按钮并评估目的地。如果用户正在寻找前往附近的地方,它可以使用“保存”按钮保存目的地以便稍后返回。
但是,如果我们基于用户的位置,我们将用户体验到另一个层次?让我们走过TripAdvisor如何更好地利用其用户的位置和背景:
想象未来可以让它变得更聪明
通过基于位置的上下文,TripAdvisor应用程序可以知道用户何时回家或旅行。此外,由于位置历史,TripAdvisor可以知道用户是否已经前往该地方,或者是第一次访问。有了这些信息,TripAdvisor应用程序可以根据他们是否在家庭计划旅行,在新的和外国旅行,或返回上一个目的地提供相关内容。
对于这些规划旅行,TripAdvisor应用程序可能拥有“规划模式”,以帮助用户轻松研究和做出决策。当用户远离家乡时,TripAdvisor可能会认出他们正在旅行,并提供更加突出的“靠近我”的经验,帮助他们找到自己的方式。
一旦该应用程序知道用户回到家,就可以提示他们在他们访问过的地方“写评论”。当用户刚退回的家时,提醒他们让他们在记忆仍然新鲜时查看行程。
屏幕#1:基于角色的模式
使用PersonAs,TripAdvisor可以根据他们的历史更好地了解他们的用户,并适当地满足正确的模式。在TripAdvisor的实例中,他们可以通过他们所做的旅行类型对其用户分类:业务与个人。
如果他们的位置历史表明他们在六个月的窗口内已经多次旅行到同一个地方,用户可能会落入“商业旅行者”类别。如果用户进入这个“商务旅行者”类别,该应用程序可能会对他们了解某些事情:就像他们需要一个带有会议室的酒店。如果用户落在“个人旅行者”类别下,这可能意味着他们前往远远目的地,他们从未去过以前,并将通过提供有关观光目的地和附近的餐馆的信息来更好地服务。
屏幕#2:旅行角色过滤器
通过此模式概念进一步取得一点,用户可以选择通过他们搜索的内容来获取最简单的胜利路径。了解角色可以帮助向该用户提供相关的偏好,包括基于同一角色其他用户的用户。据说,角色可以改变:通常的商务旅行者可能会每时每刻都会度假。
具有在模式(我们在第2屏幕中演示的模式)之间的能力(带有标签的第2屏幕)与假期“模式”的模式“(我们在第二屏幕中演示)将允许用户在附近的咖啡店轻松切换免费Wi-Fi,以便在当地人推荐的最佳餐厅。
底线:通过拥有这些其他提示,旅行应用程序像TripAdvisor就可以在他们的应用程序中添加上下文,以期望他们的用户同时帮助他们的生活更轻松地帮助他们的生活 - 以及他们的应用程序更重要。
Mike Schneider - 也被称为Schneidermike - 是Skyhook营销的VP。Skyhook是一家专门从事移动地点的大数据公司,他们的技术使企业能够深入了解优化移动体验。
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