据说竞争是创新母亲。并面临不仅来自其他酒店的竞争，还面临着像Airbnb这样的颠覆性的玩家，一些酒店通过采用技术的创新来区分其访客体验。

根据2014年J. D. Power Report，北美酒店的客人满意度大大观。为什么？酒店正在进入消费者的需求 - 与有关立即满足的设备和经验 - 已经PD。客户满意度，忠诚度和盈利能力直接受到将客户放置的协作技术和网络的影响。

机器人

如果您入住Alex Cupertino，一家精品酒店，一家靠近Apple总部的精品酒店，以及订购客房服务，您可以从最新的员工，A.L.O.，三英尺高的僵尸机器人提供。“我们的酒店闻所可列，为未来的技术，技术前进经验闻所可以闻名，因此它似乎只是在我们的Cupertino地点飞行的僵尸计划，”哈林专业选择品牌高级副总裁Brian Mc.Nuinness说。“博尔特尔从童年的机器人带来了最大的灵感，佩戴了欧洲湾的生产力，来自杰克斯的玫瑰花的幽默，以及美学上的最让人想起所有最着名的机器人R2D2。我们对我们最新的人才会员感到兴奋，并期待在即将到来的年度进一步扩大这一飞行员。“

以上：Botlr - 雅乐轩库珀蒂诺

Botlr佩戴管家均匀，并有2立方英尺的储存地方。只需触及一个按钮，它将向客人提供牙刷，小吃和充电器等物品。它使用传感器来定位房间和人。它通过Wi-Fi调用电梯，当它到达正确的房间时，它使用手机系统宣布其到达和传感器以释放物品。

BOTLR通过触摸屏通信，并在客座博特尔的服务之后，如果获得5开始评级，机器人甚至会进行庆祝舞蹈。

在纽约市的酒店Yotel，您可以找到一个机器人礼宾服务，如果您的房间尚未使用，或者您正在退房并需要一个存放行李的地方，那么可以存放您的行李。机器人，名为Yobot，坐落在一个大型玻璃面板后面，客人可以看到其动作。使用触摸屏，客人输入行李的数量和尺寸，Yobot商店的行李箱。然后，机器人将访客发出带条形码的收据以供以后检索。

以上：Yobot - Yotel纽约

红外扫描仪

业界的最高客户投诉之一涉及家务中断，酒店经营者仔细研究了冲击清洁人员可以对整体客户体验的影响。许多人有紧张的过程，如敲门并等待10秒;其他人有门衣架或磁铁，可以提醒客人在房间里的工作人员。Hotel 1000是一家位于西雅图的酒店，已找到一种创新的方法。其每个房间都采用红外线传感器欺骗，检测体温。如果传感器在门板上显示，酒店工作人员稍后会返回并检查，确保客人从未受到干扰。

无钥匙入口

安全一直是酒店及其客人的担忧 - 特别是在钥匙和钥匙卡上。许多酒店现在迁移到无钥匙进入系统，旨在为用户提供便利和更高的安全性。

以上：视网膜扫描仪 - 九零波士顿

有些酒店现在提供支持RFID的钥匙扣或腕带，占房间钥匙和钱包。RFID为酒店提供定制体验的酒店提供了一种定制的体验 - 思考走到电梯，电梯即时回应挑选你，带你到房间所在的地板上。

其他酒店像Alma Barcelona这样的酒店已经进一步拍摄了一步，现在使用类似于新IPhone上的指纹激活的房间条目。波士顿的九零酒店使用视网膜扫描装置，提供比指纹识别更精确和安全性。

个性化服务

如果机器人和视网膜扫描不足，也可以提供各种高科技个性化服务，包括按名称，定制情绪设置甚至带有运动激活盖子的高科技厕所迎接您的房间，座椅加热器和除臭剂。

道格拉斯汇编曾经说过，“即使你从技术休息，技术也不会休息一下。”在这种情况下，这是真的。

想象一下，如果您有机会留在其中一个属性之一，那么您将发布的令人难以置信的体验，推文和博客。从机器人到视网膜扫描，热传感器到手指印刷，高科技酒店通过协作技术投资和网络转换客户体验。如果酒店希望增加客户满意度和忠诚或跟上像Airbnb这样的破坏者，那么如果它没有探索它可以为其客人带来的高科技能力，这几乎是竞争对手。