连接搜索营销和CRM的八种用例
根据最近的商业内幕文章,搜索和电子邮件占所有Web推荐的50%到60%的版本,因为谷歌需要“购买”按钮。
优化搜索和电子邮件中的存在是两个非常不同的活动,可在到达客户时携带同样大量的重量。一个专注于基于客户关系管理(CRM)简介和其他信息来源的杀戮,而另一个针对匿名受众。将搜索和电子邮件CRM对准的营销人员将受益于客户的更全面的观点,从而获得更多有针对性的通信,消息以及随着时间的推移更高的参与率。
您需要连接搜索引擎和电子邮件营销
如果您有正确的解决方案,则只需几件事即可。
就是这样。使用这三件事,您可以开始使用两个最大的Web流量来源。例如,您可以根据您的竞选管理经理段分段:客户与客户,男性与女性,频繁买家,最近的买方,客户平均购物车价值超过100美元,高收入,已婚与单一,棒球风扇等。这是一个关键的一步,因为它允许您精确地确定您正在与之交谈的人。
如何连接搜索引擎和电子邮件营销
简而言之,打开DMP,突出受众,选择AdWords作为目的地。然后,将此DMP受众与您的再营销列表同步。就是这样!现在,您可以根据您的愿望确定您的AdWords广告系列。
我们正在学习社交媒体管理工具
(SMM)...添加您的声音,我们将与您共享数据。
八种用例您今天可以部署
营销人员可以快速改进他们的广告目标,并丰富经典关键字搜索目标,跨越广泛的潜在用例。这些包括:
利用受众的家庭状况(单一,家庭,Dinky,年轻夫妇等)为非常有针对性的Adsleaging段和分数的分段,为低收入收入提供广告,高收入顾客基于消费者行为(与之联系的人)您的客户服务,额定产品,安装了您的应用程序,参加了您的比赛等)根据电子邮件或短信发送后续广告,单击其他广告,向您最忠诚的客户或每日网站访问Geo-Countsing广告最近访问的店铺将Upsell广告的最近购买者提供这些只是实际,高价值用例的采样,但营销人员仅受想象力的限制。只是不要忘记你必须匿名,以保护人们的隐私。
没有连接搜索和电子邮件营销可以花费你
想象一位填写他网站偏好中心的详细信息和偏好的客户。同样的客户订单产品通过您的网站每月点击您的电子邮件链接,填写您的客户反馈调查,甚至在社交媒体上传播您的品牌和产品的单词。这是一个严重有价值的客户。
现在想象一下,当他的搜索引擎上的品牌名称中的品牌名称类型发生了什么。如果您的搜索和基于电子邮件的营销均有静坐,您将很有可能将他指向您的着陆页,或者更糟糕的是,他无法使用的格式新的客户。尽其所能,您错过了交叉销售,上卖,或为他提供有价值的“VIP客户”提供的机会。在最糟糕的情况下,你可能会对他刺激他,你打破了一个有价值的客户关系,并为自己腾出了一个忠诚的品牌大使。
你现在应该怎么做
连接搜索和电子邮件营销,以便利用您的两个主要的网络推荐来源,是一个极为宝贵的做法。但是,如果您的广告系列管理解决方案或CRM绑定到您的DMP,则只能执行此操作。
如果不是,则需要考虑切换到一个平台,该平台将两个直接从框中集成。
自2014年以来,Mickael Bentz一直是Adobe Campaign的产品营销经理(Mickael于2013年通过Neolan收购来到Adobe)。在Neolane之前,Mickael是Markess International的销售和营销经理,是一家专门从事法国领先的法国市场研究公司,橙色营销经理。