供电业务系统升级 7月24日至31日部分服务暂停使用「供电公司业务」
东江时报讯 记者刘建威 通讯员蒋立涛 近日,记者从惠州供电局获悉,广东电网有限责任公司将对业务系统进行全面升级,客户用电编号将升级为16位数。同时,今日起至本月31日,供电自助服务终端、网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号暂停办理业务。
据介绍,7月28日9时起,我市所有供电客户用电编号由10位升级为16位,在原编号前加“031300”这6位数字。如:原编号“1234567890”,升级后变为“0313001234567890”。
值得注意的是,7月24日至31日期间,我市各项用电业务办理将受影响。供电自助服务终端、网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号暂停办理全部业务。市民需办理业务变更或银行代扣业务,应前往我市各大供电营业厅办理预受理。
同时,在此期间,我市各大供电营业厅、银行自助服务终端、邮政便民服务站、支付宝、95598在线缴费、银行代扣暂停办理缴费业务,市民可以到银行通过办理转账或现金缴款的方式缴纳电费;7月28日起,市民可到供电营业厅办理收费确认及打印电费发票业务;95598供电服务热线提供咨询及故障报修服务,其他用电业务暂停办理。
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