倾听聊天福音传道者足够长，你会听到有一天，人们与品牌和企业聊天会完全正常。根据周二发布的移动消息2016年报告，它已经发生了。

报告中包含的九个国家的6,000人的调查发现，66％的消费者使用聊天应用程序与业务沟通。在短信用户中，这个数字增长到74％。

以上：

当被问及受访者在去年与一项业务进行了联系时，35％的人表示，他们已经用了一个消息传递应用程序，24％的人通过短信完成了。（这种经历因国家而异。）

在与企业的最高形式形式中，三个消费者中的一个人收到了消息或与银行或金融机构聊天，而30％的人使用手机进行双因素认证。

以上：

研究发现，卫生消息是一个关键的增长领域，因为从全球学习的15％的消费者获得了来自医疗保健提供者的消息，通过SMS和12％通过聊天应用程序收到了一条消息。

受调查的杂资之间的通信最受欢迎的服务是Facebook Messenger（56％），WhatsApp（50％）和SMS（42％）。

以上：

尽管在腾讯和Facebook这样的科技巨头聊天应用程序中，但报告称，移动消息尚未成为成熟市场。这加上一个人可以下载聊天应用程序的轻松意味着市场仍在增长。

“所以新的应用程序似乎是抓取一些市场份额的范围。报告发现，智能手机所有权的持续上升，以及3G和数据捆绑的推出应该为所有人提供市场机会。“

该研究来自移动贸易集团移动生态系统论坛（MEF），并被编制为消息传递计划的一部分。MEF位于伦敦，支持者包括Twilio，SMS Company MBLOX等人员和世界各地的其他人。

任何频道的消息是一个“明确的增长机会，24％的短信用户和35％的聊天应用程序目前未登记”，“MEF首席执行官Rimma Perelmuter在一份声明中。