Xbox Live在2016年的前几个月存在很多问题，而粉丝开始厌倦。这终于促使微软面向最具消费者的个性之一来解决这些问题。

本周早些时候，Xbox上的粉丝一个社区网站Reddit上的一个论坛开始了一个线程，询问Microsoft是否有“甚至考虑赔偿”，用于Xbox Live的连接问题。为了表明他们正在倾听，Xbox编程导演和福音师拉里“主要纳尔逊”Hryb采用了评论线程来证实他关注（通过Winbeta）。Xbox Live是Microsoft的游戏策略的关键。该服务有一个受欢迎的黄金用户层，从数百万游戏玩家提供每年支付60美元的游戏玩家或每月10美元的会员资格。微软最近认识到Xbox Live参与的重要性是如何通过切换分享其Xbox硬件销售编号来报告Xbox上的季度财务报告中有多少人。

但随着Xbox Live在2月的最后一半和三月初期，微软开始看起来像是不照顾其业务的这一核心部分。在这些意外的下降时间之后，微软几乎总是保持安静。这导致了粉丝想知道微软是否知道有多少人因支付并不总是有用的服务而沮丧。在他接受Reddit的情况下，Hryb明确表示他正在倾听 - 虽然他没有提供任何细节。

“我拍了一些更周到的评论[来自Reddit线程]，并在Xbox团队中的一些人共享它们，以使他们了解这一请求[赔偿]，”写道Hryb。“这就是我现在所拥有的一切 - 但是当我回到办公室时，我也会用关于这个的一些人停下来聊聊一下。”

我们已达到Microsoft询问此是否已生成任何具体的具体情况，我们将通过任何新信息更新此帖子。

但微软清楚地意识到这些问题在给Xbox过上糟糕的声誉。在这些中断过程中，游戏玩家没有访问像命运和使命召唤的在线多人游戏：黑色ops III，但问题延伸到依赖于持续互联网连接的游戏。xbox一个经常无法加载像Netflix，亚马逊即时视频和Hulu这样的视频服务，如Netflix，当它无法进入Xbox Live时。有些人甚至发现他们无法扮演他们拥有的蓝光电影，因为媒体播放器正在遇到连接错误。

这些最近的麻烦甚至有一个名人吉祥物; Rapper Snoop Dogg将他的Instagram求求解Microsoft创始人和前首席执行官比尔盖茨来修复Xbox Live。