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随时随地,没有逃避数字技术对我们专业和个人生活的影响。从智能手机和社交网络到云计算,大数据和现在的信息,数字技术在每个行业和过程中都转变了组织,已经重写了业务规则。

在今天的数字世界中,期望是暴涨。有竞争力的景观正在重新装入,机会出现并消失得比以前更快,所建立的商业模式在一夜之间变得过时,而组织与客户,合作伙伴互动的方式也在改变众所周知。

踩回来,影响一直在令人惊讶。自2000年以来,财富500强公司的一半已经消失。从数据中心一直到移动设备,现在已经出现了物理环境,发出了沉浸体验的新方法。在此过程中,许多现有的系统,流程和关系,这些系统,流程和关系已经确定了上个世纪的业务景观,或者已经过时变化了。

令人着迷于发生的所有变化是数字和物理世界之间日益模糊的线条。两者之间的区别缺乏区别也迫使我们所有人都重新思考我们如何做生意 - 这正是数字业务所做的一切。为了增加灵活性,创新和客户的响应能力,企业必须重新思考其数字策略。

这种重新思考是必不可少的,因为它是组织可以满足的唯一方式,最终超过客户期望。简单地说,技术推出并为客户提供了所有新的解决方案和服务的客户。他们可以立即从任何人购买任何东西,并在任何地方交付。他们还有更多关于组织,产品和服务的指控器的信息,而不是以往任何时候,如果他们不喜欢某种东西,他们可以在几分钟内告诉世界。它可能已经有了一些错误的开始,但“客户的年龄”真的到了。

在这个新的世界秩序中取得成功并启用新的做生意的方式,组织需要将人,流程和智能的东西无缝地连接到他们的业务流程中。这种类型的集成通常是一个复杂的旅程,要求组织首先启用数字连接,然后是数字服务,最终 - 数字经验。

虽然公司的确切起点可能因遗留基础设施和环境而有所不同,但这些是三个关键步骤,即所有组织都需要仔细管理以创建数字启用的基础:

1.数字连通性

业务流程随着数字的出现而发生巨大变化。跨组织以前必须管理的组织跨组织的更多资料,有更多创建和收集的数据。为了利用这一提出的机会和解锁数据雪崩的洞察力,组织需要将业务流程转换为数字式,并通过使用API​​,MFT和EDI集成等技术来连接孤岛之间的数据流。

2.数字服务

通过数字频道揭露和消费业务服务可以扩展业务关系并为客户添加价值。谷歌地图是一个完美的例子。想到它与之集成的所有不同的应用程序和服务 - 从yelp到优步 - 以及如何增加谷歌地图的价值,为谷歌和业务合作伙伴。这不仅仅是新一代技术公司利用的东西。零售,金融,热情好客和许多其他行业的企业有机会使用API​​使合作伙伴能够以新的方式利用其服务,而且反过来创造新的收入流。

3.数字经验

改变业务运作和通过数字平台创建新的商业模式对数字成功至关重要。例如,银行服务变得显着差异,因为杀戮可以在移动环境中轻松访问移动环境中的信息,以及他们可以亲自进入。亚马逊一直在服用的旅程也显示出什么是可能的。多年来,它通过其数字平台创建了新的商业模式,这些平台已经将其核心业务从在线书店转换为云计算巨头,这些巨头与Oracle,IBM和Microsoft等传统企业IT公司竞争。

通过以下原则,组织可以为成功设置。放置到电力数字业务的基础元素可以产生令人敏捷的敏捷性,以提供引人注目的客户体验,并在出现时利用新的商业机会。

虽然这个过程似乎令人生畏,但来自不同时代的业务时代,这条道路不必在晚上保持商业领袖。拥抱这些变化的精明管理人员并使其组织能够利用数字技术资本化可以迅速导航这个新环境,以确保成功。

不要害怕数字了 - 专注于实现它。

珍珠银行是

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