从用户偏好到购买历史记录,今天提供的数据量是大规模的。能够利用这些信息为客户提供个性化的经验​​的营销人员在1:1的互动时获胜。

但为客户提供最相关的相互作用具有一些重要要求。根据Brijen Rajput,在线营销高级副总裁,在线营销高级副总裁 - 以及我们的网络研讨会的一家专家小组成员 - 每当他们访问时,我们将客户注册和登录是获得必要数据的关键。当客户登录FinePoair时,他们的最后一个搜索显示在主页上,并使相关内容呈现出符合他们的兴趣。

“我们根据[人民]搜索模式,预订历史和偏好进行个性化,”Rajput解释说。“如果客户展示了对滑雪目的地,蜜月旅行或海滩度假的兴趣,那么内容就会出现。”

DeponoAir的个性化也出现在定制的电子邮件中,推送那些签署票价警报的人的通知,以及购物车放弃。“我们试图与放弃购物车的人联系,”Syas Rajput。“这些是经历整个过程的人,但由于某种原因,他们没有完成预订,所以我们将那些人放弃购物车邮件。”

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但消费者对这些种类的实践进行了看法是什么?跟踪太多数据或过于个人风险吗?在VB Insight的最新报告 - 超个性化:客户想要的,以及他们讨厌的是什么 - 我们揭开了骗子真正思考的东西,如:

隐私是个性化机器的重要组成部分,增长消费者的问题。事实上,几乎所有消费者 - 美国消费者的96%和U.K的91% - 担心隐私。这对营销人员意味着什么?

在这个导游网络研讨会上,VB Insight的营销技术斯图尔特罗杰斯将分享该报告中最重要的亮点,并将通过Rajput和Preeti Kelapure,Glarsdoor营销曼格勒,他们将共同分享每个营销人员的真实掘金应该意识到。