关于电子商务网站的谈话众多,今天将其Costco-For-Web市场推出到公众。

每年50美元,JET在从卫生纸和杂货到礼服和电视的杂货店提供剪切率优惠。该公司希望通过削弱价格竞争来吸引庞大的客户群。但随着Jeta首席营销官Liza Landsman今年早些时候在VentureBeat的增长峰会上解释,Jet的策略不仅仅是关于便士捏。这也是为购物者创造更个性化的体验。

当Jet首先通过Jet Insiders计划启动到少数Beta测试人员时,其客户关系团队在首次购买后向客户发送了手写笔记。从那时起,鼓励Jet Reps将至少一个笔记手写给他们在白天互动的人。

小触摸

兰德曼称这个“小触摸”称,他们是因为喷气机如何思考它将能够在群众中绘制而成。为了让Jet的商业模式工作,它需要每年出售20亿美元的商品。根据华尔街日报文章的说法,Jet Cofounder Marc Lore认为该公司将在未来五年内击中该标记。要把这一点透视,亚马逊在前五年内每年在销售额超过190亿美元。

像亚马逊一样,喷气式飞机被重点关注将其客户的价值带到忠诚之后。“忠诚”一词的使用可能有点低估了喷气机试图做什么 - 喷气机想要一个邪教。例如,采取的内部人员在更广泛的发布之前推出。喷气式飞机提前采用了一个机会,通过注册尽可能多的人来赢得公司股票的股票。领先的Jet Insider降落了100,000股;其他人有10,000股一块。虽然只有少数内部人士赢得,但促销可能会产生涟漪效应,使参与该节目的喷气式飞机觉得他们是某种东西的一部分 - 一个概念激励措施。

Jet的公司总部有一堵墙,充满了最早的购物者的名称。“喷气式沃尔斯人”,因为他们被召唤,是公司最专业的粉丝。截至6月15日,墙上有2,000个名字。

“衡量那些小触摸......他们的影响很难,”兰德斯曼在波士顿说,这比一个黑暗的艺术比科学更重要。“人们不经历[他们]同样的方式。这就是为什么我们使用定性研究来挑剔一些人类。“

人性

Liza将人类带给品牌的启示之一是诚实的茶,这是一个有机茶具,在完整性和可持续性方面建立了声誉。与此同时,它总是具有非常基层的营销策略,而不是大乐趣电视剧。由于诚实的茶叶成立于1998年,它已经降落了很大的忠诚之后。在那种静脉中,兰德斯曼正在建立透明度和公平的喷气式飞机的形象。她通过制作喷气式飞机购物者认为他们是业务的一部分,并融入其决策中的一部分。

这是一个精致的方法,一个公司为许多公司工作,其中许多人在整个食物的过道中找到。然而,建立一个令人愉快的开放和公正的志同道合的一个问题 - 你对你的社区负责。当您有原则时,您必须保持坚定不移,或者见证了来自最专业的粉丝的反抗。拍摄etsy,一个在创建一个帮助启动小商人的平台上建立它的名称的市场。市场(一家B-CORP)早些时候为商家大使了一流的,因为它的公司Ethos有助于发展平台。但由于公司更大,它必须改变其一些政策,以便安抚投资者,使其核心用户愤怒。

etsy今年早些时候公开,已经设法达到平衡,但这并不容易壮举。

“我们将花百万美元的营销花费1亿美元,以确保对价值主张的信息很明显,我们将该数量的购物者带到了该网站上,”Landsman表示,正在推出大广告的过程中广告系列将跨越电视,广告牌和本地化活动。

创建异地值

要了解Jet的广告系列的样子,请检查最新的努力之一。上周在2015年的Blogher会议上,Jet设立了一张桌子,并通过为500个会议店提供框和船舶赃物包来推广其品牌。

“他们喜欢它,”陆地曼昨天告诉我。她说,会议上的人们对这个活动感到满意,因为它很有思想。“你真的想到了我们所需要的...而不是给我另一个拥抱酷玩具,​​”“兰德斯曼说,描述了她在Blogher遇到的一些反应。

推动您的需求的市场的想法是加盟如何向客户吸引的核心。喷气式飞机不仅仅是在其平台上拯救客户。它正在努力拯救客户金钱。

在线购物的最大障碍之一已经通过数字付款的演变来解决。我可以在手机上购买飞机门票,伴娘礼服和旅行牙膏,在手机上10分钟内,由于Apple Pay等创新,我的手机在10分钟内。扫描我的指纹,我已经完成了。

在似乎待遇中,人们不一定需要,甚至想要一个统一的市场,Jet为在其网站购物的客户创造了奖励计划。通过喷气式飞机,任何地方的程序喷气式飞机购物者可以获得超过600多家在线零售商的现金回购,包括ASOS,Nordstrom和Sephora。它像传统的奖励计划一样运作,为客户提供现金奖励,他们可以在其平台上花费。例如,Adidas.com的$ 80购买将在Jetcash获得8美元的杂货(或在其adidas购买的10%的现金返还)。

射门无论是无缝体验都没有播放基于奖励的信用卡的方式;您必须通过电子邮件转发您的数字收据。但它代表了另一方面,即喷射是将自己视为人民的品牌。

这就是喷气机可能成功的地方。毕竟,随着人们越来越多地从手机上乘坐商店,数码商业有很多增长潜力。如果消费者认为,喷气式飞机不仅可以提供交易,而且投资于客户群,那么它可能会在它需要缩放的客户中耙。人们常常愿意购买有兴趣为他们提供价值的公司。

但真实性难以证明和吸引客户的情绪是一种冒险的承诺。心不容易赢。