在五年前成立，企业社交媒体管理公司Sprinklr宣布其综合系列筹集了4600万美元，而且价值超过10亿美元。

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Sprinklr同时宣布推出“经验云”，该公司称之为“提供品牌以创建，管理和提供23个社会渠道和品牌网站的经验”的发售。“公司称之为平台是合理的，因为它为其企业客户提供了一个社会服务的连续体。

Sprinklr仅在上个月购买了Pluck，并与其收购Branderati一起提供了在拥有的网站上管理社交媒体组件的功能，其中具有社交签名，评论和游戏等功能。

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该公司还购买了Dachis Group和TBG Digital for Analytics和Social广告能力。

虽然公司专注于社交媒体，但它正在转向客户体验管理的定位。对于大多数品牌而言，社交媒体开始作为实验筒仓。然而，今天，它是更广泛，多渠道参与策略的重要组成部分。

这几年已经看到了Adobe，Salesforce和Oracle获得了各种社交媒体解决方案并将它们群落进入其交叉渠道营销云。

Sprinklr将这些更大的球员认识到最大的竞争。为了保持相关和较大的供应商，Sprinklr必须不仅仅是一个社交工具。

在公司的新闻稿中，CEO Ragy Thomas说，“全球企业正在从渠道为中心的以越来越多的客户中心思维扩展。既不是点解决方案也不断开云服务将使他们能够在每个社会触点点一致地提供有价值的客户体验。“

除了调用自己体验平台之外，公司沿着该方向迈出了一步，这是与SAP Hybris的新集成，这为其新的商业组件提供了支持其新的商业组件。

期望看到Sprinklr宣布进一步的伙伴关系和集成，以利用整个企业的社会客户数据 - 超越社交筒仓。

总的来说，Sprinklr现在已经筹集了12350万美元的风险资金。现有的投资者电池企业，英特尔资本和Iconiq Capital LED圆。Sprinklr竞争对手Hootsuite在2013年底，他们最后一轮筹集了1.65亿美元，虽然Hootsuite当时没有透露估值。