在移动第一世界中，SMS被证明是企业最重要的工具之一。从其与全球客户沟通到提供最高安全的关键作用，Nexmo生产的这一系列探讨了许多组织可能不知道的短信的关键方面。查看此处的所有帖子。

这些天没有发短信？短信已成为无处不在的沟通形式。你的朋友和家人给你发短信。你的同事发短信给你。现在，想想你来自企业的文字。

一家银行发短信给您确认存款。住宿公司发短信，您可以让您了解收入的预订请求。和一个电子商务公司，您在线与在线文本进行业务，您将验证您的代码是您所说的是谁。

这几天为什么这么多企业使用短信？答案很简单。企业需要与全球客户沟通的可靠，普遍的方式，而短信适合该法案。添加到那个中，大多数人随处可随身携带他们的手机。许多人甚至用手机睡觉。

很难相信，在二十多年前发明的技术将变得如此不可或缺于我们的生活。但这是真的。SMS是由想要在手机上运行的简单消息系统的工程师创建的。第一个短信于1992年发出。今天，短信已成为全球成瘾。

现在，短信正在寻找正在寻求与客户沟通简单，快速，有效的业务的业务方式。当你考虑好处时，很容易理解原因。

一项适用于每个人的技术，几乎无处不在

短信具有广泛的全球范围。电话运营商几乎存在于世界上每个国家。因为SMS在2G以及3G和4G移动网络上工作，您可以在全球范围内到达任何有效的手机 - 它不必是智能手机。

人们实际上阅读了短信。事实上，MobileSquared的说法，超过90％的人在接收它的前三分钟内阅读了一条短信，这是一个移动研究公司。与电子邮件不同，您不限于智能手机或计算机以接收短信。

SMS精确且到了这一点。当您只有160个字符进行工作时，您就会学习如何与单词变得经济。更重要的是，SMS比使用直接营销更实惠，让您的客户了解您的促销活动。

此外，SMS是基于许可的。您与您互动的客户有权通过SMS平台联系它们。选择接收信息的客户更有可能接受该信息而不是忽略它 - 数百万封电子邮件的命运。

最后，您可以将SMS与社交媒体和网络相结合，以便与客户更深入地参与。如果您在您的网站上发布了重要信息，则可以使用文本消息支持，并确保在线阅读完整故事。

多种用例：客户服务，营销和Wi-Fi替代方案

全球公司正在快速开发使用短信提供更好的客户服务的新方法。

例如，新加坡的Garena，游戏和社交应用程序开发人员使用文本来验证其移动应用程序的用户。除了在线输入密码外，用户还必须在登录时输入代码。该代码通过文本发送到他们的手机。密码的组合使得Garena更容易保护其应用程序。短信是快速可靠的，这是至关重要的，因为用户安装应用程序的决定可能是非常自发的。

Wi-Fi工作时很棒 - 但它并不总是有效。考虑IQPOLLS，该公司为企业开发投票解决方案，以便在会议，研讨会和培训课程中与受众互动。虽然观众可以通过互联网响应民意调查问题，但如果轮询在Wi-Fi信号较差的区域中进行，则IQPOLLS将通过短信在手机上立即投票选项。问题解决了。

Thomson Reuters使用文本与使用其Eikon套件的金融产品的客户进行聘用。电子邮件证明了获得用户注意的不太可靠。现在，当基于纽约的公司想要让用户了解了一个新的功能或在eikon升级时，它通过短信立即提醒它们。用户立即查看文本消息，因为他们知道它是相关的。

随着这么多人这些日子慢慢地附加到他们的手机，更多的企业是拥抱短信并不奇怪。短信是一种保证方法，以确保客户立即收到您的留言 - 如果没有您的消息丢失在洗牌中。

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