电子邮件是数字营销的主营销。虽然我们作为促销人员喜欢谈论热门的新平台du Jour，但在90年代以来，电子邮件营销已经存在，适合每位受众，并在数字营销中提供最高的投资回报（ROI）。

事实证明，消费者喜欢电子邮件和营销人员一样多。来自营销Sherpa的新调查显示，大多数消费者每周都会获得促销电子邮件。美国成年人的绝大多数（91％）表示，他们喜欢从他们做生意的公司获取促销电子邮件。其中，86％的人喜欢每月电子邮件，61％的人会至少每周相同。

当消费者这是积极参与数字营销渠道时，我都是耳朵，你也应该是。

电子邮件可能不是最熟练的数字营销渠道，但绝对是最有可能成功的。那么电子邮件的未来是什么，以及营销人员如何在这种审判和真正的频道上创新？

在下一个演变中，我看到电子邮件营销成为客户旅程的结缔组织。值得清楚的是，所有营销的未来都是客户旅程，因为销售，服务和营销之间的线条是模糊的。客户预计他们开展业务的公司和品牌的无缝和个性化的体验。我们作为营销人员的工作是在1：1的基础上了解客户，了解他们的辛勤旅程，然后以规模地影响这些旅程，因此我们可以实现所需的业务结果。

在明年到三年，电子邮件将从作为数字营销主营销主营销主营销渠道之间的途径，使客户在每一个前面都满足。电子邮件是一个令人难以置信的工具。但考虑这些真正营销金的“电子邮件加”情景。

1.电子邮件放大社交受众效果

Facebook，Twitter和其他社交网络是通过创意和有用内容与现有受众联系的强大方法，并通过创意和有用的内容赚取新的方法。但我们还看到与社交媒体的电子邮件组合是一个新的圣杯。

例如，在一个主要在线零售商的案例研究中，Facebook广告与一组电子邮件用户匹配，以创建Facebook自定义受众。然后，这位受众们有两周的电子邮件和Facebook广告，发现，当第一次与Facebook广告联系时，电子邮件开门者可能购买22％。当他们收到电子邮件时，社交受众会更有可能购买，而电子邮件用户在看到Facebook广告时会成为更频繁的开端。这两个渠道都是胜利。

以上：结果基于零售商的研究于2014年4月在两周内进行了两周，使用Salesforce营销云和Facebook自定义受众的925,000美国电子邮件用户。Facebook离线转换测量匹配和相关的广告印象是电子邮件参与和交易。调查结果是观察性的。

2.电子邮件是数据测试的完美培养皿

你已经听过它，我听到了它：世界上有90％的数据在过去两年中创建。如何用数据做某事是现代营销人员的挑战，但最终，这不是您的客户关注。他们只是希望与他们认同和购买的公司更好，更加令人愉快的经验。输入电子邮件，让营销人员测试相互作用以改善客户旅程从第一次点击。

通过电子邮件，营销人员可以在科学依据带来数据和测试活动和消息传递。数据还允许高度个性化的电子邮件，例如最近由Donorschoose.org发送的活动，以帮助从未获得资助的教师。这些个性化的电子邮件是专门向邮政编码范围内的捐助者发送，以鼓励本地化捐赠，并从大约4,500名捐赠者中生成450,000美元，或约1.9％的Donorschoose.org 2015财年的上半年的收入。

将营销人员连接到他们的数据并允许个性化的预测消息是最佳的电子邮件。

3.电子邮件结合了预测营销，以推动主要的新收入

在拥挤的数字景观中，营销人员需要在他们甚至要求之前提供客户想要的内容。这就是预测性营销的所在。这是一种允许基于在线行为的营销人员对消费者进行营销，随着时间的推移发送越来越相关的信息。

在观看长期升降机时，预测营销的优势最为明显，如本图表所示，这描绘了预测营销对36个月内收入的影响。在使用预测营销36个月后，收入增加了超过40％。

以上：从预测营销中获益

当与电子邮件结合使用时，预测营销让营销人员创建量身定制的1：1消息，这些消息导致更多点击和通过设计转换。预测营销是一个过程，而不是翻转的开关。首先，营销人员应该从观察到的网络活动和来自其他渠道的数据建立客户偏好的资料。然后应该使用算法和规则来应用预测模型，以确定内容最佳的内容。最后，经常使用自动段和动态优惠来发送活动。这一切都是为了真正为每个人的独特行为和个人资料而安慰。

Scott McCorkle是Salesforce营销云的首席执行官。