Skype,GotoMeeting,WebEx Top G2人群在Web会议工具上的第一个报告
G2人群已经出现了其最佳Web会议工具的第一个用户选择的排名,并且最排名最高的名称应该熟悉大多数企业。
在满意度和市场存在的两个得分维度上得分最高是微软拥有的Skype,在Citrix'GoMeeting,思科的WebEx,Google Hoogouts,Microsoft的Lync和Join.me中突然密切关注领导人象限。(这是Live Grid。)
满意度排名基于超过1,200个商业专业人士的评论。供应商规模,市场份额和社会影响决定了市场存在。
“许多审稿人员引用了他们公司经常交换解决方案,或者根据情况使用不同的工具,”G2人总统和Cofounder Tim Handorf通过电子邮件告诉VidtureBeat。
“例如,”他说,一些评论员提到的是,虽然他们的公司推出了一个付费解决方案公司,但他们也在遇到主要产品问题时使用免费解决方案。“
考虑了大约五十次网络会议解决方案,产品需要至少10次评论。在领导者中,Skype收到最多的评论,446和Lync最少,在44时。
Web会议软件通常包括inpiduals或小组的音频和视频会议,以及文本聊天,屏幕共享,屏幕远程控制和录制。一些产品还具有观众互动控制或与营销和客户关系管理软件集成。
join.me实现了最高客户满意度分数。高表演者象限,它具有强烈的满意度,但在市场存在下较低,载有备案和拟人性。
Adobe Connect和Ringcentral作为竞争者放置,市场存在高,用户满意度降低。在测量中具有较低分数的利基类别,包含Intercall,GlobalMeet和FreeConferenceCall.com。
“没有产品似乎没有技术问题,”Handorf说。“报告中包含的每一个至少有一些审查将提到的联系或质量差为否定。”
他指出,常见的投诉包括“不必要的下载,复杂的会议进入会议,以及与企业防火墙的不兼容,而且经常喜欢的功能包括与电子邮件和调度软件的集成,以及容易会议启动。”
一位审阅者CBLPANT CIO JASON JONES,将Skype描述为“具有出色的语音质量,清晰的视频和一些伟大的辅助工具的冠军分享”。
Compete,Inc。内容和培训经理Lindsey Mark指出GotoMeeting与Outlook,可配置性最多可提供的可配置性,以及最多25人的会议,以及用于保护会议的“清洁屏幕”功能,以防止弹出系统消息或应用程序通知。
完整的报告,包括原始数据,每个软件产品的特征比较,用户满意度等级和其他信息可用于599美元。