回到12月，当Slack Integations推出时，我写了Clippy关于“Smart Messaging”潜力成为一个新平台的复仇。从那时起，大玩家已经做了很多，培养这种可能性 - 好像在一些秘密，联合同意硕士时间表。

这看起来像是下一场技术战争的战场，本周所有的眼睛都在苹果上。但是炒作的机器人的炒作是多少，值得注意的是什么？这个新兴生态系统周围的嗜好能量很好，但经常混乱。

在此空间中与超过50名创始人见面后，我想提供对新兴会话经济的结构化解释，并为大公司和初创公司提出一些机会（为大公司和初创公司）。

下面将使用链接进行更新。

司机：什么导致机器人热潮？

谈论“会话机会”的硅谷的大多数人都专注于目前的支持技术驱动程序 - 我所谓的下一代软件的“4米”。

而不是专注于这些（已经已经写过了他们已经写过的），我将强调较少探索，更重要的经济，文化和生态系统因素。使技术意味着会话经济可以出现，而不是它。

但作为背景，4米是：

经济文化因素

普遍的通信。今天的普通少年将以前一代数量的10倍传播，并且在此之前的生成和100倍。十多年前，Thurlow等学者描述了“通信势在必行” - 人类被驱动，以最大限度地提高他们的沟通量和满意度。最近，研究人员将其描述为强迫。

一旦人连接到互联网（删除卷限制）并启用表达式的快速，富含媒体创新，它已经完全启用了这种强制性的强制性消息传递，GIF，过滤器）。消息传递 - 与语音或视频相比 - 是快速，低成费，异步，私密，私密，相对不引人注目。

（在Clippy的复仇中，我提供关于在消息传递接口中花费的一些个人数据）。

软件期望的消费化。普通人与他们在十年前的各种软件中互动。消费者互联网软件公司，其命令是有机产品采用和参与，不断推动追求眼球（现在，App-opens）。他们不断重新设计他们的应用程序以更快，更直观地使用。移动分配允许创新在日常，每周和月度乐队中达到消费者。因此，消费者对软件UX的期望继续上升 - 他们正在寻求愉悦。

但是，大多数遗留企业软件公司未能提供。这是由于其他沉重的要求（可用性，性能，诚信，安全），客户锁定减少供应商的压力，供应商的变化，买家经常与最终用户断开连接，技术债务。当然，大公司停滞和流氓的管理问题也发挥了作用。其他人在悲伤但热闹的细节上写了这一点。

移动在东部>>>移动到西方。移动生态系统的结构实际上在市场上的速度和不同的方式变得越来越多地演变，其中它是第一个主流计算平台。而不是只是一个“新的UX狂欢”，“富有的消息传递应用程序是世界各地人类数字生活的主要出发点。

对于大约7亿中国人，微信是占主导地位的数字身份服务，联系书籍，沟通渠道，对其他人和商业，以及商业和支持渠道。它用作用户B2C和P2P付款轨道。它是现实世界，移动信息的首选搜索引擎，包括位置和图像和基于声音的搜索。用户可以在微信内浏览DIDI / UBER驱动程序，通过扫描微信内的QR码，在农村城市中从街道站购买20美来的甜瓜，或者在微信中与10,000多个其他“官方账户”互动 - 一个小34MB应用程序。Connie Chan和Mary Meeker俩都广泛覆盖了这种现象。

消费者互联网是部分（越来越多的全球市场 - 实际软件的交叉授粉，软件习语和野心。

智能手机在发展中经济体中的渗透。我稍后会谈论发达经济的“应用疲劳”，但下载和使用新移动应用的障碍在发展中国家甚至更高，移动互联网服务的成本代表了每个人均收入的更高百分比。谷歌和Facebook正在投资于发展经济性移动数据访问，其中倡议如Loon和免费基础知识。LotusFlare等初创公司希望为其他应用程序开发人员提供类似的服务。

通过SMS对消费者的通信的限制也比美国其他地区较弱，而不是美国的其他地方。许多消费者实际上宁愿通过短信接受营销，而SMS具有更好的开放和响应率。此外，移动操作系统，浏览器，硬件和应用商店生态系统通常在发展中国家普遍存在。这提高了本机应用程序的开发人员负担（只是想象测试和部署基础架构！）。

事务移动服务。在第一个智能手机推出后不到十年，出现了交易业务模式的大规模移动服务（最明显的优步）。与企业软件播放器不同，优步不太关注它坐在另一个玩家的界面中 - 它希望其用户从他们想要的任何界面中调用Ubers，只要他们采取更多乘果。

其他真实的服务可以像这样存在哪些？可移动的食品和杂货交付，自存储，个人金融，商业和现实世界市场没有直接依赖于应用的商业模式打开和眼球。相比之下，像netflix这样的娱乐应用程序。虽然本土移动经验的质量可能是这些事务业务的优势，但到达新客户通常比拥有客户体验更高的优先级。

监控→知识工作的自动化。当工作产品和工作通信都是数字化的时候（如在诸如Slack等富裕的富裕的生产率应用程序中的消息传递系统中，正在收集有价值的新数据集。

Facebook提供了它认为您想要查看的信息，因为它具有数千（数百万？）每个用户的交互，显示您之前点击过的是什么。图片FB自动发布“生日快乐！”并不难。对我的亲密朋友的个人资料给我。“企业社交网络”等公司，如喋喋不休，yammer和jive从未取得过困扰今天的订婚。

消息传递“魔术窗帘”可以平衡业务/人类需求。我早些时候推出了“通讯势在必行” - 其中一个最有趣的事情是我称之为“魔术窗帘”的消息传递。电话交互式语音响应（IVR）系统，其机器人声音容易识别为软件，几乎普遍不喜欢。最常见的IVR互动是“运算符”（或者我打赌0），因为当呼叫者无法到达人类运营商时，令人沮丧的水平升高，“F ***你”）。然而，每个大公司都试图取消个性化支持 - 因为个人和即时为客户提供24/7的客户，人类代理价格昂贵。

文本提供了一个通道，通过复杂的软件，可以很难讲述什么 - 这是无处不在的图灵测试。Brian Christian最人类的人类是迷人的遗传。消息传递可以携带上下文，从客户中删除IVR或Web / App GUI导航的负担，并启用迭代发现需求。它还可以实现可扩展的“人类”外展，如内部销售组织。

但苹果想要一个不同的生态系统。最大的技术播放器具有数据，社会图和分布优势（通过Facebook Messenger的惊人增长所证明）。在谷歌和苹果的情况下，他们选择了他们选择的消费者移动体验。但是，这些巨人的看似难以置力的装甲爆裂正是因为它们正在互相争夺互相争斗。

应用疲劳。企业和开发人员需要在移动设备上达到消费者，但新的服务已经变得非常难以这样做。消费者将大部分时间花在由Apple，Facebook和Google创建的应用程序中，以及大多数智能手机所有者每月下载Zero New Apps。

每日和每周使用情况（可能每月都有足够尖锐的痛苦）主导下载和使用的应用程序。但是我们消费者和工人的所有软件概述了什么，我们可能每隔几个月或自发地与一次快速联系，我们可能会互动一次或自发？如今，唯一的出口是移动网络 - 能力差距很大。我将在未来的“成果和替代方案”帖子中更深入地掌握这一（和即时应用程序和订阅）。

本机移动应用程序很难构建。在两个平台上建立，维护和刷新移动应用程序（通常在Web服务旁边）是艰难的，昂贵的，并且遥不可及。消息平台通过提供丰富的共同服务（付款，身份，上下文，社交图），为客户提供更好的均衡开发工作。超出可能是跨平台的会话接口，UI表面也显着减小，特别是在开始。公司不再需要从引人注目的视觉设计，App用户登机流程和Slick手势交互开始。

不良一体化导致经验不佳。Apple的“本机应用程序”容器和对App Store的App Store紧密控制导致了对某些尺寸更具抛光体验，更好的安全性。当经历批准团队时，应用程序可能会减少少 - 但在其他方面的经历是更高的摩擦。为什么用户必须创建新帐户以尝试任何新的移动本机功能？每次购物时输入付款信息？inpied地管理每个应用程序的粒度权限？复制粘贴密码？

Apple的竞争对手针对“新的计算设备”。对移动状态不满意，亚马逊的Alexa Echo和微软的Cortana两者都代表了消费者计算的新重力中心。这些技术玩家从我们的小型屏蔽手机受到挑战的背景开始，或者我们可以在我们驾驶汽车或在家闲逛时提供更好的东西。Alexa的消费者和开发人员兴趣令人惊讶地抓住了许多人。看到潜力，并与谷歌的自我宣布优势对齐。为了电源对话语音体验，谷歌还获得了自己的项目：巢，onhub和家庭。

B2B软件生态系统中的强不良。如上所述，蜗牛在企业软件中的UX演变的步伐导致了极低的参与。绝大多数企业应用程序，七年后，没有一流的移动接口 - 例如，一辆财富100个航空航天/国防公司最近向我描述了他们对缺乏“移动模式：”的核心库存应用程序的解决方法他们在商店iPad上渲染了他们的核心库存应用程序的虚拟桌面景观，但VDI性能缓慢和笨拙的工作流程正在推动他们的工人疯狂。

现有软件的停滞和大幅增加消费者软件采购，结合寒夜爆炸在公共云资源上建立的最终用户友好的SaaS，创建了一种陷入小型较差的应用程序的碎片数据的架构。

Tailewinds为会话经济比比皆是。技术触发器是移动软件的这种转变可能发生的原因。但只是因为它可以发生，并不意味着它会 - 经济，文化，特别是生态系统触发人们越来越重视的实际更重要。

移动生态系统的状态（目前未能启用业务和开发人员的OS玩家）是对会话经济作为技术，经济和文化因素的驾驶员。

Apple周围的Imessage和Siri的初步公告只会加速兴趣，并将提出许多新问题。Imessage Bot批准过程会是什么样的？imessage会来安卓吗？

保持调整第2部分：会话经济，拖累（以及为什么应用经济可能仍然统治）

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