如果您是控制台游戏玩家上一代，机会很好，您有一个关于破碎的Xbox 360的故事。多年后，负责监督这种困扰的人之一就在谈论危机教导他的事情。

微软的客户满意度在Xbox 360的红环死亡错误的最糟糕的时期中从未丢弃过，前Xbox Boss Robbie Bach在加利福尼亚州Sausalito的Gamesbeat山顶的壁炉聊天期间说。在2010年离开微软和Xbox Poton的行政人士指出，该公司从原始Xbox中学到了许多重要的教训，这使得解决了困扰360的问题。例如，最大的变化之一是Xbox 360是人们实际想要的产品。

“如果你有一个产品，你喜欢你照顾你的客户，他们会给你一些恩典，”巴赫说。

如果像Microsoft的第一个控制台一样，如果像红环一样，他并没有认为Xbox Pimon会幸存下来。那是因为，根据他，没有人真的很喜欢第一个控制台。

“人们喜欢光环”，“巴赫说。“但他们并没有真正喜欢Xbox系统本身。他们喜欢Xbox Live和几场比赛。“

另一方面，360是人们所爱的人。

“当我们做出决定写下10亿美元的时间[红色戒指的死亡戒指] - 最大的一点是微软的那一点 - 客户回应了一些挫折感，但他们真的只想要他们的Xbox 360s回来。”

即使人们经历过两个，三个，有时更多的360系统，也持有。对于巴赫来说，这证明，通过伟大的产品，只要您准备好提供支持，即可在开始失败的情况下，您可以生存。

“无论发生什么，照顾好您的客户，”他说。