如果有任何东西是Facebook Messenger，Slack和Operator所显示的，那就是我们处于会话商业时代。它是一个环境，电话避免了即时消息。但即使在包含聊天服务的更多应用和服务，直到最近，开发人员都被辞职为自己建造。现在，通过通信平台层，对于许多人来说，事实上，该公司的报告现在已将其集成到近500个直播应用程序中。

虽然自2013年以来一直存在于2013年以来，但是在去年2月份公开推出。在此期间，它使用其通信基础设施具有“大约30个应用程序”，但在过去的一年中，数量增加了177％。图层首席执行官Ron Palmeri解释说，虽然有些人可以考虑500个应用程序少数少数，但他认为它是“正确的样本组”，了解有有趣的东西要创造的东西。

“当我们建立出来时，我们真的发现了在课堂上叠加中最好的全部范围，并在比例下交付它，”他说。“它始于对示例代码的请求，当我们深入挖掘时，我们真的明白了一个非常有用的东西是通信传递如何同步和可自定义的开源用户界面框架。”

“我们在人们需要的地方覆盖了甜蜜的地方，”Palmeri继续说。“仅在Q4中发布的图层......我们现在看到它，由于后端集成，Web钩子和打开UI框架，应用程序的数量和类型的大量加速。这需要一段时间才能达到那个基础。现在我们拥有它，我们要看到更多的客户。“

据Gartner称，到2017年，所有美国在线商业收入的50％将来自移动。更重要的是，研究公司预测，到今年年底，只需通过移动数字助理将在电子商务商店上花费超过20亿美元。底线是，品牌想要与客户沟通。

在平台主导景观时，图层正在寻求垄断消息传递空间，因为Twilio似乎已经完成了电话和短信。图层的问很简单：开发人员不应该花费无数的时间构建自己的通信功能;相反，它们可以使用其套件来允许图层为它们进行操作。

Facebook正在与其使者平台采取这种方法，并带来了埃弗莱恩和Zulily等零售公司。但是，信任可能是一个问题。“我们谈到的很多公司，他们可能存在于Facebook上下文中，但他们不想放弃他们的用户和数据，以及他们对客户的关系，”Palmeri说。

“Facebook正在做出令人难以置信的有趣的工作，但他们正在将一切拉到他们的背景下，”他继续。“我们谈论想要自己的客户关系的公司。他们不希望它通过Facebook。有趣的是，Facebook正在推动球向前推动通讯在消息中的预期，帮助我们。“

虽然Facebook在频谱的一端运行，但另一端是运营商等服务，Palmeri称为“建立商业经验周围建立消息服务的一个伟大示例”。图层Cofounder Tomaz Stolfa认为，品牌想要觉得客户在与业务交互时获得的体验代表品牌。“他们不想让它进入一个完全广泛的非品牌店面。”

图层声称，一些公司使用其平台的公司的参与和保留率增加了25％。该公司认为，其服务使开发人员能够减少对编程的关注，并且更多关于用户在其本机应用程序上的业务通信时的整体体验。已经使用图层的一些公司包括Gobutler，Hinge，Udacity，Forbes和Trunk Club。

现在，该公司正在加速其平台的采用，Palmeri表示，它不会浪费时间释放更多更新：“我们基本上建立了这个核心消息服务，以便任何可以想象的模式，设计师，产品经理，首席执行官可以想象，层将能够为其服务。”该平台将添加新的集成，应该被视为一个服务创造“Facebook正在推入Messenger的大量功能。”

“我们希望在他们每天使用的产品中更好地进行沟通，”Stolfa解释道。“我们所发展的方式是核心消息传递产品的东西，这些产品会增加经验的价值。我们很快就会很清楚地表现出来。“