为客户提供奖励和特别优惠是智能业务。小型企业不能通过奖励和特别优惠来与客户重新聘用。Fivestars确实如此，这就是为什么公司今天宣布它在第三轮资金中筹集了5000万美元。

FiveStars在2015年推动了超过3500万次跨越10,000名小型企业的访问，使消费者感觉像贵宾的简单承诺。

“我们看到这种转变[哪里]而不是[支出]营销美元在收购新人，让现有客户更常用并更好地对待他们更具成本效益，并更好地对待他们，”FiveStars的CECO，CEO对Venturebeat进行面试。“星巴克可以用其移动应用程序执行此操作。但我们看到小企业落后。“

第三轮资金来自Lead Investor Harbourvert Partners，以及现有的投资者Lightspeed Venture Partners，Menlo Ventures和DCM Ventures。该公司正在使用部分资金来雇用更多销售和工程人员。

大公司可以在营销工具上花费大量资金，使他们能够用个性化信息重新定位客户。但FiveStars有一个平台，让小企业以自动的方式这样做。

何说，一个很好的例子是当地的咖啡店。如果每天有1000名客户进入，那么难以记住每个人的名字。但如果您在参与计划中注册一个人，您可以为他们提供忠诚客户的奖励。您可以发送量身定制的特殊优惠，以让客户回来。并且由于客户使用应用程序登录，业主可以通过名称识别该客户，而它们在商店中并提供更个性化的服务。

何说，苹果如苹果等大链子正在用亭和平板电脑取代收银员，以便为客户提供订单和服务。

“我们的愿景是将商业作为个性化的离线，因为它在线并将卓越的服务经验带回店内，”何说。“我们只是在刮伤的表面，在可能的情况下，我们很高兴与我们的投资者合作，这些投资者在我们该实现这一目标时与我们的投资者合作，他们共享相同的激情，奉献精神和愿景。”

FiveStars达到了1.05亿美元的日期，并拥有350名员工。该公司计划利用新资金扩大其客户服务计划。Fivestars于2011年通过Y-Combinator孵化​​程序启动。超过1000万消费者通过客户使用FiveStars。

“Fivestars提供了一个真正差异化的工具集的小企业，允许他们了解他们的客户并不断与他们一起参与其中，”Harbourcort，副总裁Joel Hwang说，在一份声明中。“该公司通过其产品，团队和愿景表明了为商家提供有形价值的能力。我们对管理层和现有投资者的合作剧烈，以扩展其在市场的领导地位。“

该公司表示，它请在访问任何个人之前询问用户许可，例如位置或蓝牙连接。它通过推送，短信和电子邮件向消费者发送消息。与竞争相比，它的服务可能会收取大约300美元的服务费用，这可能被视为昂贵。但何认为他的公司提供更多。

“每个人都有一个忠诚的计划，”何说。“每个人都有一些旨在获得更多用户的东西。我们在客户参与时将自己视为更广泛。我们帮助客户了解客户行为。“

“我们的使命宣言是将每一笔交易转化为一种关系，”他补充道。“我们相信本地商业已变得非常交易。对别人来说，你是一个数字。不是重复客户。我们希望为您带来更好的体验。“