打开。点击。买。很快就很容易。

电子邮件营销,一旦对客户沟通和销售产品的相对简单的方式,已经急剧成熟。供应商的数量已经成长,电子邮件景观中的扇区变得越来越复杂。这些部门,个性化之一是为什么电子邮件仍然是营销ROI领导者的电子邮件仍然至高无上。

一份新报告:电子邮件个性化:由我的同事和VB Insight分析师Andrew Jones撰写的供应商景观概述和选择指南涵盖与个性化相关的供应商景观。该报告包括实时供应商,营销自动化平台,电子邮件服务提供商和其他相邻技术。它揭开了供应商的复杂性和报告,通过使用个性化营销人员能够实现的成功。

电子邮件难题

尽管行业评论相反,消费者仍然令人沮丧的电子邮件。(您有多少次检查您的电子邮件阅读本文?)事实上,电子邮件是从品牌收到信息的首选渠道。

然而,即使作为电子邮件的体积和速度继续上升,咔哒率也在下降,因为人们的时间和耐心更少。营销自动化提供商Silverpop发现,超过50%的人取消订阅电子邮件列表,因为它们发现内容无关,电子邮件太频繁,或两者。

为什么个性化工作

个性化的电子邮件抵消了这一趋势。个性化允许营销人员向您发送,客户,包含定制的特定产品的电子邮件给您购买。你所要做的就是点击。当然,这种购买诱饵只是一个例子。电子邮件个性化有许多其他用例。

以上:Y轴代表调查受访者的百分比。X轴代表了调查受访者组,它们在打开并点击时获得的百分比。

来自琼斯的新研究发现,超过90%的营销人员认为,如果在采用某种形式的个性化时,普遍令人印象深刻的营销人员,如果不是彻底的令人印象深刻的情况。只有9%的受访者在使用个性化时,只有4%和5%的受访者认为开放率增加了70%的百分比,并点击税率。

营销从业者希望了解实现电子邮件个性化的关键挑战,策略,策略,最佳实践和基准,希望查看电子邮件个性化:从业者的指导。该指南还包含一个成熟框架,用于提高逐步和战略性地提高个性化努力,而不是通过一次性策略。如果您仍然尝试PUX无论是需要电子邮件个性化,请阅读CMO指南。

不仅适用于消费者营销

如果个性化的消费者营销真的只与B2C公司销售产品的公司有关,我问琼斯。他证实,这根本不是如此:

B2B的营销自动化平台绝对发挥个性化。B2B营销人员可能并不总是需要将前景或客户分段为与他们的B2C同行相同的程度,但更相关的信息可以对任何业务或行业产生巨大差异,“琼斯说。“数据显示所有企业将纳入更大的个性化策略前进。”要知道客户的数据可以像以前一样使用 - 这只是一个使用它的问题。我希望地图[营销自动化平台]在采用中增长,但我认为很多人将采用机器学习选项,以帮助自动化额外的分割程度。

为什么个性化是破坏性的

由于大多数传统的电子邮件服务提供商(ESP)对卷充电,因此他们会感到意义上,他们鼓励客户尽可能多地发送电子邮件。个性化直接挑战这一商业模式。

“个性化的一部分是知道什么时候不通过电子邮件发送给某人,也许会在另一个频道中啮合。这不会很好地参加传统的ESP定价模型。但是有很多其他方法可以让您发送更多相关的电子邮件,并且ESPS可以通过专注于那里 - 具有更好的数据管理,分段功能,基于触发的广告系列或动态内容格式,“Jones表示。