技术如何帮助NBA的金色州勇士赢得冠军
花了40年了,但2015年,NBA的黄金州勇士队赢得了最新的联赛锦标赛。虽然湾区庆祝了这一胜利,但值得看看团队的竞选活动,了解他们如何将粉丝们展到#Warriorsground。
“这完全是关于你如何增强经验,”Kenny Lauer在加利福尼亚州奥克兰的沃里斯竞技场之旅甲骨文竞技场之旅。作为队伍的数字和营销副总裁,Lauer是负责帮助在近20,000个座位的游戏中为游戏产生兴奋的人。
“这不仅仅是关于篮球,而是为了成为一家娱乐公司......人们想要受到娱乐 - 他们的生活在其中的勇士们将如何更好?”他说。
但在这个创新中心,团队致电回家,另一个问题来到了思想 - 勇士队的赛季与技术中的技术如何?技术可能没有在记分牌上放置任何点,但它在团队,粉丝基地和社区之间的关系中发挥着关键作用。
少关于游戏。更多关于经验。
劳格希望实现的是什么是物理和数字世界之间的平衡,以完全重新想象风扇体验。它不是为了抓住票务和前往勇士的游戏,但关于在社交媒体上的赛季在团队商店购买购买的经验,了解玩家,当然,与您的热情分享世界。它肯定不一定易于协调,但勇士似乎有一支经验丰富的团队 - 我们并没有谈论团队中的12名球员中的任何一个。
以前在营销机构乔治P的数字体验VP。 Johnson,Lauer利用数字技术来帮助公司与客户联系。该公司曾与可口可乐,Covergirl,IBM,思科,本田,丰田和盔甲等品牌合作。
湖边是Daniel Brusilovsky,他们是为团队建立新的数字倡议。随着有人在技术空间中深入连接,使用新技术实验并不是Brusilovsky的新技术。他参加了几个初创公司,包括Imoji,Techbon,Techbon,Techbon和Qik,并在Creative Agence Jess3上致力于客户策略。他还在高地资本做了一场稳定,看着VC公司的潜在新投资。
以上:黄金州勇士的数字和营销副总裁,Kenny Lauer和数字营销领导丹尼尔布鲁斯利洛维斯基。
图像2013年,Lauer加入了战士,接管所有数字举措的日常管理。Brusilovsky的角色旨在实现指标 - 部署技术,让人们升级其座位(从流鼻血对那些宫殿旁边),并花费更多的商品等。
两者都给勇士带来了很多经验,但随着新的技术壮举并不像你想象的那么容易。勇士队的面临的最大挑战之一是他们甚至没有拥有竞技场的事实,这意味着球队难以让我们在优惠,商店,席位等方面创造出伟大的体验。然而,劳勒和布鲁斯利洛夫斯基均仍然存在,因此似乎似乎创造了一个非常引人注目的风扇体验。
Brusilovsky告诉我们,在体育和娱乐中,您通常会获得饼干刀具体验。挑战是为每个战士超过14,000个赛季票持有人创造一个个性化的经验。这是真正的问题Lauer和Brusilovsky脸,而不是勇士们是否使用Oculus Rift来推广团队。
“你如何在粉丝周围制作故事?”劳格问道。
在约束中使用技术
当我们通过建筑物导航我们的方式时,我们询问了勇士队在Oracle竞技场内使用的技术。Brusilovsky表示,该团队商店是联盟首次实施Apple Pay的赛事之一,甚至持有苹果公司高级互联网软件和服务副总裁的新闻发布会,埃迪提示停止展示它是如何运作的。
以上:在Oracle竞技场的金州武士团队商店,接受Apple Pay。
图像Oracle Arena也充满了传感器,帮助团队与粉丝联系。Brusilovsky指出了我们几个直接绑在Warriors的移动应用程序的不起眼的设备中的几个。当您在范围内时,可以提示应用程序显示您的消息,例如勇士店的特价,甚至从一个游客欢迎您到竞技场的视频问候语。
Brusilovsky分享了信标在内部讨论过,但直到他们部署并开始产生金钱和数据,即团队充分意识到其潜力。在下个赛季,他告诉VidtureBeat,勇士队将拥有一个数据团队,作为其举措的决策过程的一部分。
竞技场内甚至有Instagram安装,该竞技场内容具有由粉丝捕获的媒体并使用特定的HASHTAG共享。随着我们的访问与Ringling Bros.和Barnum&Bailey Circus访问巧合,照片墙已被重定向,但一旦下一个篮球赛季开始,它就会再次举行勇士队。
以上:金州勇士的Instagram在Oracle Arena的照片墙上安装。
图像金州勇士是第一批试验谷歌玻璃的团队之一。该团队于2014年首次推出了可穿戴设备的应用程序,允许用户不仅通过设备观看游戏,而且迅速参考播放器统计数据,从其座位上更多地参考玩家统计数据。
“你必须冒险并尝试新事物,”劳尔说。这一切都是关于如何制作技术风扇体验和篮球的推动者。这是关于帮助进一步的故事,并在法庭上的48分钟内显示粉丝。为了补充这种风险采取的策略,勇士队在实施任何新技术之前使用Beta计划。测试组是团队的D-Leanue,圣克鲁斯勇士队。
战士在测试新技术方面有很多自主权,然后将其结果传递给NBA,可以传播到联盟的其余部分。当然,他们必须避免侵犯网络电视合同。
随着我们访问的许多人都表现出了Oracle Arena的特点,当勇士们在2018年进入他们的新舞台时,一切都会发生变化。当被问及专门从技术角度列入专门的时候,Lauer拒绝回答,说这可能取决于粉丝中的趋势。
追求数据
以上:金州战士使用的甲骨文竞技场周围的传感器在比赛中更好地聘用粉丝。
图像在保持当前的趋势时,勇士队计划进一步利用数据来改善风扇体验。像venuenext这样的第三方公司正在寻找来自组织和体育场的稳定业务,渴望建立更好的离野经验。Venuenext的首席执行官John Paul认为,市场“已准备好为我们提供的东西,并且可以从现场体育和娱乐活动地点扩展到酒店,运输中心和主题公园。”
这里的一个关键创新似乎是战士拥有的移动应用程序,并将国家足球联盟的旧金山49人士部署在加利福尼亚州圣克拉拉的新体育场。该应用程序由Venuenext经营,不仅可以让粉丝从座位上订购食物和其他服务,但为团队始终更好地了解体育场中的发生。
“场地所有者可以访问实时数据仪表板,增强其操作精度和控制,”Venuenext告诉Venturebeat。它还“随着时间的推移开辟了新的收入机会和成本节省...... .Venue所有者可以访问粉丝行为的数据洞察和分析,以及前所未有的实时控制其运营系统,如食品库存,停车位和票据扫描。 “
在幕后,劳格和鲁斯利洛夫斯基共享该团队正在以其他方式使用数据,特别是监控玩家的健康。勇士队正在使用像弹射器和ATHOS这样的服务来帮助玩家表现更好。这涉及使用传感器来帮助跟踪玩家的心率,负荷和其他指标以确定其物理和生理状态。
'数量的力量'
勇士主的业主包括许多硅谷重量级,以Kleiner Perkins Caufield&Byers Partner Joe Lacob和Mandalay Entertainment董事长彼得·佩伯尔
还有在所有权委员会是福利资本家Chamath Palihapitiya来自社会+资本合作伙伴,Redpoint Ventures John Walecka,Sequoia Capital的Mark Stevens,Benchmark Capital的Bob Kagle,Juvo Capital的Harry Tsao,Youtube Cofounder Chad Hurley,以及Zappos Cofounder Nick Swinmurn。
随着这个方便的替补,团队是技术友好的,这并不奇怪。但像大多数事情一样,如果你不能向你的客户销售,它不会有所不同。在一天结束时,这是关于这种粉丝体验。“你必须在情绪水平上进行连接,”劳勒解释道。“首先用心联系,然后是钱包。”
在2015赛季开始时,勇士队揭开了一个名为“数量实力”的竞选活动。当他们为锦标赛之路欢呼他们的团队时,它是一个粉丝的集会哭泣。劳勒和沃里尔斯队的其余部分令人惊讶的是,它将是多么强大它将被证明。
全年,Lauer,Brusilovsky,以及前台的其余部分通过从事团队,粉丝,当地企业和更广泛的社区来保护“实力”的方法。重要的是要注意团队的社交媒体努力的成功,例如斯蒂芬咖喱同时运球的葡萄藤。Brusilovsky表示,这些时刻自然地出现,而不是专门为该运动进行策划。
当您考虑该团队部署的技术时,包括网站,社交媒体简介,应用程序,传感器,视频等内容,它都归结为一个情绪上诉:这是你的团队,数千人的声音可以帮助他们获胜。
现在勇士队在那个横幅下赢得了一项冠军,劳勒嘲笑该团队处于独特的情况:您如何利用上赛季的胜利,以及您如何讲故事创造“滚动雷霆”,在未来两年内搬到沃里士送到旧金山?
我想我们会在10月27日发现2015-16 NBA季节开始和沃里斯锦标赛年度开始。