移动应用程序必须不断寻求新的方式来区分竞争激烈的市场，这是第二个的竞争激烈的市场。Skyhook向您带来了，这篇文章是一个名为“Apptitude”的一部分，观看App业主如何减少摩擦，提高用户订婚，货币化并到达用户的主屏幕。查看此处的所有帖子。

应用程序设计和开发空间并不是新的，但它继续迅速增长，需求量很快。很容易看出原因。在App Store中差异化，获得更多下载，用户保留是应用程序每天斗争的所有内容 - 并且随着快速增长，可以跟上最新技术即将到来的ux。

其中一个帮助应用程序脱颖而出的公司是Cooper，这是一家屡获殊荣的设计和基于旧金山的战略公司。我们很幸运能够与他们坐下来讨论即将到来的UX趋势，首次用户体验，而且守则的应用程序将需要克服以实现交付动态UX。

我们与Cooper董事总经理的Doug Lemoine，以及产品战略总监Nate Clinton，在这些即将到来的UX趋势以及他们预期2016年的用户体验设计发展的趋势。以下是我们讨论的最大的UX设计演进：

1.最兴奋的趋势和方法是什么？

“ux”的“x”部分有一个新的重点。在用户体验设计的核心，是情感，救济或幸福或喜悦，而不仅仅是缺乏痛苦。Maya Angelou在她说的时候知道这一点：“人们会忘记你所说的是什么，但他们永远不会忘记你的感受。”

该行业成功地让企业专注于用户 - 他们是谁，它们是如何行事的 - 现在是时候退回并专注于经验，我们有批评的可用性和采用技术来实现技术真的很好。使用设计进行体验，而不是在屏幕或颜色或字体上聚焦。例如，我们的工作越来越多，关于设计服务，或概述一系列的接触点，而不是更好的应用程序或孤立的实用程序。这是一项重要的趋势，即辛勤设计师和公司正在关注。

以准确精确的位置技术，我们能够了解更多关于用户的行为和意图的职位，因为我们可以更多地了解他们的上下文和环境。将这与地理位置场的能力耦合，您可以做一些有趣的事情来提高用户体验，如触发零售应用程序，以优化用户上下文的经验，无论是在家，日常通勤，还是站在一个内部店铺。

2.UX如何扩大消费者并扩展到组织？

UX将停止只是一个人，我们将开始应用设计原则来改进团队和组织。用户的想法将扩大“客户”超越“客户”。我们开始在经验公民方面思考政府，经验员工拥有他们的公司，等等。

UX将停止就是关于优步专业化设计师。您不需要律师领导无犯罪生活 - 您只需要一个无定罪生活的律师。以同样的方式，您不需要设计师来思考正确的用户体验方式。这就是Cooper在教育上重点关注的原因，教人们对思维，做和表现，扩大面向目标的设计工具的应用。

3.您对第一次用户体验（FTUX）的想法是什么？您如何看待它的发展？

第一印象是关键时刻，往往最终会追求思考。在那里有很多伟大的“第一次”经历，我们喜欢看到人们正在烹饪的新创意解决方案。 Periscope是一个应用程序，需要一堆不同类型的设备，以便真正工作 - 位置，相机，麦克风等 - 但是通过该过程建立信任和指导新用户的巨大工作。他们承诺他们认为他们的应用程序从设备中的需求，以便运行良好，并对每个传感器或其需要访问的任何技术进行对话。他们也做了很多微妙的东西，也许是最重要的，这是严重带走这些时刻。

虽然我们不想命名任何特定品牌，但我们在某些方面将金融服务应用程序视为反例。批评它们很难因为它们是一个高度监管的空间，但银行是你生命中非常重要的合作伙伴。金融产品的船上和首次经验通常非常痛苦，通常不必要地。

4.你如何教人们你的应用是你第一次下载它的应用程序？

很多人下载应用程序而不理解它们。此时，图案是漂亮的标准 - 通过描述应用程序的多页摘要来滑动，以及它的工作原理。但如果您到达该时刻，该应用程序要求访问相机或位置或联系人，它应该教你如何接受他们要征询的所有事情。不要将音高与询问分开。

但更重要的是，如果您要求深入访问和额外的权限，那么对您提出的为什么透明，以及说“不”的含义。在清楚地询问许可，以为应用程序想要了解您的位置，例如，是一个失败的邀请。并且取决于您对应用程序的重要条件，这成为通过的真正问题。

5.有什么新的，可以改善ftux吗？

人们正在尝试使用新的方式来做这件事。我们在非iPhone / Android手机上以及智能手表和可穿戴物品等屏幕和环境设备上看到更多的实验。（大多数）屏幕上的围栏设备，如Fitbit智能级别需要自己独特的FTUX。需要设置和连接这些设备中的每一个，并且易于登机可以制造或打破经验。

回到当天，你叫Geek squad来设置你的录像机，但现在我们希望能够自己做。但是，当它变得复杂时，有时你仍然需要人类来使第一次经历伟大。享受是一家公司为您的房子销售新的路由器，而不是将其运送到您的房子并将其设置起来，他们教导您如何使用它，并帮助您将其连接到您的房屋的其余部分。今天的船上体验的个人触感很长。

此问题的另一个方面是亚马逊回声或Siri等语音控制设备。你和它交谈，你告诉它做事。但是你被允许询问什么？这是一个有趣的寄宿问题。

搜索引擎培训我们询问任何东西，但大多数接口都没有这种灵活性。你必须教导某人如何与之交互。有局限性让用户发现并受到沮丧，或者你以某种方式教导他们在没有让它觉得工作的情况下向前看。

6.您如何在预期用户的需求和乐于助人之间取得平衡，与彻底令人毛骨悚然？

我们曾经与用户体验联系在一起，感受更“自然”或熟悉的，如人类对话。然而，人们正在讨厌他们不被告知他们的想法。技术都有这些优秀的事情带来了，但是“你在做什么我甚至不知道我给你的东西是什么意义的”我呢？“

作为数字产品的制造商，您如何透明地收集信息，以及如何使用它？这种透明度越来越重要。也许没有必要以外的“我想为你提供更多相关广告”，但这是值得表达的，用户将回应。

透明度是一个大障碍。告诉用户不仅收集了哪些信息以及为什么，但如果你说不，会发生什么。这是一个尊重的事情，并建立信任。

优步 - 一种批评各种问题的批评，包括透明度 - 最近改变了他们的服务条款更加清晰可理解。他们有一个整页解释了他们收集的用户的信息以及为什么他们要求它，以及为什么如果您决定选择退出，为什么可以。它煮沸到“如果您不希望我们访问您的位置，您仍然可以使用我们的服务，只需在每次输入地址即可。”如果应用程序可以访问他们的位置，则是向用户解释的方式，如果应用程序可以访问它们，并且用户可以接受或离开它。

另一个例子：每当您使用“使用Facebook登录”时，您都会看到Facebook的通用消息，该消息解释了您提供的新服务的访问权限。但是应用程序的列表要求越来越长（他们希望能够将妈妈DM和发布到您的消息信息？当然！）。用户被迫同意完善的入侵或放弃应用程序。一个简单的“我们正在要求您的联系人，因为我们想做X，Y，Z”是有帮助的，降低每个人的血压。

关于库珀：

Cooper的专长始终是复杂的情况的清晰度。他们知道“简单”并不容易，并且突破用户体验始于对人们的深刻理解。他们的设计和研究方法集中了他们的创造力，使他们能够发现适合您的业务并激励您的客户的机会。阅读更多关于Http://www.cooper.com/关于Cooper的更多信息

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