对506名营销人员的调查发现，通过雇用个性化（不包括那些说“太早告诉”）的各种关键指标的有效性增加了70％至94％。

这些调查结果来自VB Insight的新报告，“营销个性化：最大化相关性和收入”。

每个频道 - 广告，Web，移动和电子邮件中的个性化不同 - 因为客户数据和参与方法是不同的。它也没有均匀地使用这些渠道。例如，电子邮件占主导地位，而移动努力最多滞后。

然而，我们发现，这些渠道中每个渠道的最高目标正在达到更多的前景 - 在漏斗的顶部完成 - 今天的营销人员无法使用他们想要的个性化和地点。

事实上，我们发现大多数公司开始与已知的前景或客户的个性化努力。虽然它与达到更多前景的最高目标运行，但这有意义：这些是公司拥有最多的数据的目标。此外，许多公司的主要收入来自他们现有的客户群。这使得已知的客户低悬挂水果，相对而言，在提供更多相关信息时。

然而，大多数个性化努力也基于具有有限的人口统计数据的交易历史，这意味着今天的大多数个性化努力都相对有限。

输入实时行为数据。

历史数据只是如此美好，因为它并没有告诉你有人现在想要什么。SAP Hybris产品策略高级副总裁Charles Nicholls告诉我们，12小时后，70％的兴趣消失了。

兴趣，似乎有一个半衰期。

实时行为数据提供更好的整体唯一洞察力，特别是关于兴趣和意图，并且也更容易收集和使用。因此，跟踪Web行为和我们的移动设备上行为的工具对于所有渠道的个性化努力变得更加重要。即使是电子邮件，如果实时似乎较少，则看到大量的KPI（关键绩效指标）随着添加实时行为数据而增加。

想了解有关个性化进程的更多信息以及它今天如何在渠道上完成？在此处获取新报告：营销个性化：最大化相关性和收入。