一天！昨天上午，纽约证券交易所离线，联合航空公司将整个舰队接地，华尔街日报网站离线。

所有三个中断与一个或另一个中的技术毛刺有关。在那之上，中国股市坦克。那不是技术错误，但它并没有阻止人们与当天的其他三个大新闻事件一起将其占据，在纽约和旧金山的一些可怕的通勤中加入并说天空正在下降。

或者，也许，不要恐慌：这些都是无关的事件，并发生巧合。

然后，也许我们应该恐慌：这些是软件如何糟糕的症状，它只会变得更糟。

加入极端主义头条新闻的合唱很诱人，但我认为尝试从当天绘制一些有用的教训更为富有成效。

首先，三个技术中断与黑客或以网络万有语言或任何其他恶意活动无关。国土安全部门与曼联和纽约证券交易所发言，并证明了毛刺“不是任何邪恶的演员的结果”。联合责备它的Houtlong中断“网络连接错误”。WSJ类似地被拒绝被攻击。

所说，网络攻击确实发生了。已经在2015年，我们已经看到了几个巨大的，令人不安的黑客：国家部门遭到违反，损失了数百万人事记录，包括社会安全号码;和纯蓝色十字架被黑客攻击并失去了数百万客户记录。这是2014年的恐怖，索尼图片和摩根大通在许多其他人中被尴尬地被砍死了。如果你真的想吓唬自己，请查看Paul Sparrow的Hackmageddon网站，该网站收集所有报告的网络内人，月份的月份。

第1课：您需要投入更多安全性。如果技术故障的前景带你离线一个小时或一天吓到你的首席执行官，只想象她如何翻开黑客逃离数百万个账户的缺勤，故事在WSJ - 或Venturebeat中写出。

其次，昨天的技术问题没有持久的影响。虽然纽约证券交易所是世界上最大的证券交易所之一，但它只处理大约200％的美国股市。虽然已经下降了，但其他交易所，如纳斯达克，仍然在线。因此，近四小时的停电几乎没有对股票市场影响。

曼联的系统崩溃导致客户之间的抱怨造成了很多抱怨，但停电并没有持续很长时间，大多数客户可能只达到最终目的地，只有轻微的延误就达到了最终目的地。如果联合团体在许多人为无动于衷的客户服务中没有声誉，那么品牌伤害将会更少。

至于WSJ，它的停电又糟糕了。我可以告诉你，如果他们自己的网站同时他们试图涵盖一个大新闻报道，记者的个人经验会从个人体验开始撕毁他们的头发。我只能想象当球队发现他们的网站时，他们在努力掩盖曼联和纽约证券交易所的那一刻，我只能想象在期刊上的新闻室发生的吼叫。幸运的是，公司迅速举办了备用主页，并在不到一小时内再次滚动。今天，事情在网站上恢复正常，我相信WSJ的流量昨天只占用了临时倾向。

第2课：如果你准备好了，那么很大的中断就会生存。投入灾难恢复计划并保持最新状态。

第三，不要相信你在印刷机中阅读的一切。（是的，我意识到记者的讽刺意味着这个。）但是，即使他们的看法是狂野的基础，也知道你可能必须与新闻界和公众进行处理。考虑昨天的停电，以案例研究中断发生的事情。标题作家变得兴奋，Twitter爆炸，突然间，您正在处理愤怒的哈希特和攻击财务和商业记者的攻击性询问。

第3课：确保您的灾害计划包括尽可能快速且公开地与客户（和新闻界）进行通信。在推特上。在Facebook上。尽可能快地回应愤怒的客户和困惑的记者，你可能能够遏制伤害。

底线：不要恐慌。在一天内，不要读得太多。

但是，将这些中断作为一个严重的警告，以照顾技术债务，投资安全性，并确保您有备份服务器，以防万一真的侧面。