在近五年的历史上，美容订阅公司Birchbox超出了幼儿阶段。这是一个公认的品牌，体验快速增长。

然而，Birchbox的CMO Deena Bahri拒绝接受它的早期有机增长可能会结束，即使她承认实现这一难度也很难。“我们最关键的挑战之一是留下来的Buzzworthy，”她说。“这就是为什么我们继续重新发明和恢复我们的故事 - 以便人们想继续谈论我们。”

（我们很高兴在6月1日和2日波士顿的增长竞赛峰会上发表演讲 - 其中重塑品牌故事是独家CMO集会主题的一部分。活动的关键主题是如何在旅程的各个阶段注入与客户的谈话中的创造性讲故事，同时利用技术来实现。

该公司首先取决于妇女，为他们提供一种方式来获得充满闪亮的新样本的个性化每月桦木的方式 - 通过在线注册。及时，它为男人添加了美容产品，去年夏天在纽约市开设了第一个零售地点。其中大约70％的收入来自订阅，源于在线和零售店的直接销售源于30％。

去年，其投资者将在B系列B资金中融入公司，以扩大公司的成功。以同样的方式，优步已成为按需消费者模型的标准比较（企业家喜欢说“我们是Uber for x”），Birchbox定义了每月订阅服务模型（“我们是Y的Birchbox” ）。前提是辉煌的：通过让客户每月花费10美元来接收样品 - 而不是旧的免费采样 - 客户实际上是“获得的”，从此可以看出，Birchbox可以将它们移至购买漏斗中购买全尺寸产品。

与Buzzworthy品牌合作是Birchbox继续这样做的方式。当疯子的最终事件于4月开始播放时，Birchbox与AMC合作，创建了特殊的疯狂男子主题盒子。Birchbox与JetBlue合作，可以提供针对航空公司飞行的人们的旅行主题产品。

他们的产品类别并没有受到顾客对客户感到充满热情的伤害，自然地借着与BFF分享。

“[美丽]是一种非常社会的经历，”巴哈里说，“这是我们增长的关键部分。”

Birchbox尝试通过第一个交付开始传达其故事。该公司通过Instagram帖子戏弄框的到来，通过挑逗箱子的到来，并通过询问客户来促使客户询问客户恢复产品或“告诉我们您最喜欢使用此产品的方式”或“实现某种外观”，而促使社交分享。 “当消费者讲述品牌的故事本身时，品牌效益来自该故事的益处一遍又一遍。

Bahri说：“有时每月订阅的可怕事情是我们每月都有机会欣赏人 - 而且每个月都有机会让他们失望。”

大数据提示品牌的记分卡有利于愉快的桶。客户填写详细配置文件，因此Birchbox可以满足唯一的需求，但该公司分析了数据，以了解客户是否表现得如此。“我们是一个非常定量的营销团队 - 我们衡量我们所做的一切，”巴哈拉解释道。这包括基于偏好和过去行为的针对电子邮件，消息和优惠。卷发？您将获得与您匹配的消息和产品选择。如果你是过去的有人有天赋的产品，你将继续看到竞选活动来带出你内在的助手。

尽管它的成功现象，但巴哈里不怕实验并冒险。“一直测试和学习是批评性的，所以有时我们的想法有时候，有时他们没有。”

加入我们的增长素质，并肯定会听到Bahri分享她如何重塑她的公司的故事，以及她在这样做时学习的课程。