在移动第一世界中，SMS被证明是企业最重要的工具之一。从其与全球客户沟通到提供最高安全的关键作用，Nexmo生产的这一系列探讨了许多组织可能不知道的短信的关键方面。查看此处的所有帖子。

很容易理解为什么这么多企业依赖短信与客户沟通。全球范围内，90％的读取率，极高的客户订婚使SMS成为一个快速有效的方式来提供世界任何地方的密码，警报和通知。

但在全球发送短信可能很棘手。由于几乎不可能与世界各地的电信协商，因此通过其系统发送消息的企业通常最终与聚合器一起使用。

但是，并非所有SMS聚合器都同样为工作。有些依赖于多个中间人让您的短信到目的地。把它想象成国际上旅行。您可能想要从洛杉矶飞往伦敦，但为了节省成本，航空公司也通过芝加哥路线，也许也许是纽约。

在SMS业务中，通过多个聚合器和Middlemen发送消息被称为最低成本路由（LCR）。它可能会节省您的钱，但LCR也可以创造出意想不到的问题。

延迟，安全问题和过滤

其中一个问题可能是意想不到的延误。SMS背后的整个想法是即时沟通。但请您的短信通过其他几个实体。您的消息从您的应用程序迅速从您的应用程序到聚合器1（您的供应商），然后在没有问题的情况下向聚合器2进行方式，但聚合器3具有队列，您的邮件最多需要邮件。那不是很瞬间。

多集线结构的另一个问题是安全性。它的工作方式是每个聚合器在将其传递到下一个之前复制您的消息。轮毂越多，您的业务关键通讯的副本越多，那么在错误的手中的信息的风险越大 - 当您发送密码或银行信息时要考虑的东西。

许多国家的垃圾邮件过滤是另一个问题。如果您的消息包含某些单词或短语，某些移动运营商将不分青红皂白地阻止消息。例如，在罗马尼亚，运营商橙色将阻止任何带有“橙色”字的消息，以防止可能看起来像它可能来自它们的垃圾邮件。

新兴国家的运营商也可能会发出错误的交付确认。因此，即使您的邮件过滤，您可能会认为它无论如何都是交付的。

法规和缺乏可操作的见解

世界上有超过190个国家和成千上万的移动运营商。两国和运营商都有自己的指导方针和条例如何以及何时发送消息。跟上所有SMS规则是不可能的。

例如，印度不允许在下午9点之间交付促销短信。和在日本和日本，一些运营商不允许企业发送包含链接的短信。如果您正在向日本发送URL的短信，您的邮件可能会被删除。如果您的留言刚刚通过五个不同的集线器到达那里，您可能永远不会知道发生了什么。

这将我们带到了我们的最后一点：无法看到SMS消息发生的事情导致缺乏可操作的见解。通过遗留电信结构，您不知道您不知道的内容。消息是否已交付？它按时交付了吗？如果它没有交付，为什么不呢？

另外，每个载波具有不同的错误代码集。不同的聚合器以不同的方式翻译这些代码。这使得可以更难以准确地了解您的消息发生的事情。

选择短信供应商

在搜索全球SMS提供商时，找到直接与运营商达成的人是有意义的。它可能会花费一点时间，但您希望您的消息尽可能地旅行最直接的路线。结果将减少延迟，更高的安全性和更可操作的数据。

此外，寻找使用商业智能来衡量SMS路线质量的提供商。一个好的提供商将在每小时多次测试路线，以确保路线没有损失其有效性。您还希望实时具有重新路由邮件的功能，以维护服务质量。一些供应商还提供有关如何构建成功全球SMS计划的建议。例如，Nexmo有一个国家特定的知识库，告诉你在不同国家留意什么。

移动和全球是世界领导的地方。短信应该是可靠的，业务关键的解决方案，允许公司与客户互动 - 无论这些客户所在。

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