对于消费者来说，消息传递应用程序正在沸腾。

企业对这种沟通较冷，但今天通过对讲机对讲机对讲机对讲机对客户来说对讲机的通知可以帮助改变这一点。

基于旧金山的公司提供了客户沟通服务，该服务品牌可以嵌入其网站或应用程序。以前，其服务包括将各种长度的个性化通知发送给客户的能力。

新推出的能力提供了公司描述为登录用户的“现代消息传递”，这是由WhatsApp，Imessage和Facebook Messenger等消费者应用程序的启发。

“消费者方面的消息传递是巨大的，可以说是移动的杀手应用程序，”对讲产品经理Brian Donohue告诉我。“在业务方面，这是一个开放的问题。”

这种现代消息允许参与者在实时聊天中立即互相通信，但通信也存在作为异步交谈的持久线程。旧的Live Chat，对讲机与电话呼叫进行比较，围绕实时通信的双方设计。当你离开聊天时，会对您结束了。

以上：一个屏幕，显示对讲机中的消息交谈的业务方面

图像

另一方面，使用消息传递，您可以发送消息，照片或视频，第二天回来，然后拿起您离开的会话线程 - 尽管与其他参与者的评论相同。这就像一个私人，正在进行的聊天室。

对于企业来说，消息传递可以利用消费者应用的巨大普及 - 正如许多父母所学到的那样，这是他们孩子们想要使用的唯一沟通工具。对讲客户包括集中，家庭仓库和新遗物。

企业也可以点击对讲机的分析，与客户配置文件集成，以及基于事件的消息传递触发器，更不用说客户可以随时继续与业务进行对话。

对讲机的实现也允许企业来致电客户，如果没有响应，通过电子邮件发送相同的消息。然后，对话可以继续通过电子邮件，为我们仍用那种古代技术的人。

虽然消费者消息传递被竞争对手包装，但是商业消息仍在崛起。

通讯经理Aaron Forman指出了Live Chat Vendors Zopim，Olark和LiveChat在同一商业沟通空间中竞争。他指出，Zendesk提供Zopim作为一个实时消息传递客户端，但“它没有集成”。

相比之下，Enternom表示，对讲机通过实时消息传递“唯一能够拥有网络和移动业务的公司和移动业务”。